Recepcionista hotel centro Bogota

Hotel Virrey Central; Bogotá; Presencial; COP 10.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Bogotá busca un recepcionista con experiencia en atención al cliente y manejo de software hotelero. Las funciones incluyen la gestión de reservas y ejecución de procesos de check in y check out. Se requiere al menos 2 años de experiencia y habilidades de comunicación, liderazgo y proactividad.

Formación

• Experiencia mínima comprobada de 2 años en cargos similares.
• Manejo de software hotelero.
• Competencias de liderazgo, proactividad, comunicación asertiva, enfoque al cliente, empatía y organización.

Responsabilidades

• Ejecutar y administrar los procesos del área de recepción.
• Gestionar habitaciones y servicios del hotel.
• Ejecutar estrategias de servicio al cliente.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación asertiva

Liderazgo

Proactividad

Empatía

Herramientas

Software hotelero

Descripción del empleo

Estamos buscando una persona con orientación al servicio, excelente comunicación, orientación al logro, empática y que le guste trabajar en equipo para nuestro cargo de RECEPCIONISTA.

Funciones

• Ejecutar y administrar los procesos del área de recepción; gestionando las habitaciones y demás servicios del hotel, ejecutando los procesos de check in, check out, no shows, facturación y control de pagos, situaciones extraordinarias.
• Ejecutar las estrategias de servicio al cliente que impacten directamente su área
• Ejecución de los procesos que permitan la venta de servicios directos e indirectos en el hotel

Experiencia mínima comprobada de 2 años en cargos similares. Manejo de software hotelero. Experiencia con procesos con competencias de: liderazgo, proactividad, comunicación asertiva, enfoque al cliente, empatía y organización