Recepcionista de Hotel - Servicio Memorable y Oportunidades

Accor; Sur; Presencial; COP 13.392.000 - 22.320.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tarifa preferencial

Formación y desarrollo

Oportunidades de crecimiento

Ambiente inclusivo

Planet 21 y sostenibilidad

Descripción de la vacante

Accor, una red global de hoteles, te invita a formar parte de su equipo como Recepcionista. Serás la primera sonrisa de nuestros huéspedes y acompañarás su experiencia desde el check-in hasta el check-out, garantizando un servicio cálido y eficiente en un entorno de hospitalidad responsable.

Ofrecemos beneficios para colaboradores, formación continua y oportunidades de crecimiento dentro de la red Accor, con un ambiente inclusivo y un enfoque en sostenibilidad como Planet 21.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en recepción hotelera.
• Buena presentación, actitud positiva y habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
• Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (Opera Cloud o similares).
• Nivel de inglés intermedio o avanzado; otros idiomas son valorados.

Responsabilidades

• Realizar check-in y check-out, asignación de habitaciones y cierre de cuentas.
• Atender consultas y gestionar solicitudes de huéspedes de manera oportuna y eficiente.
• Promover servicios e instalaciones del hotel mediante up-selling y cross-selling.
• Mantener comunicación con otras áreas para asegurar una operación fluida y satisfacción del huésped.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación verbal y escrita

Inglés intermedio o avanzado

Trabajo en equipo

Herramientas informáticas

Herramientas

Opera Cloud

Descripción del empleo

Accor, una red global de hoteles, te invita a formar parte de su equipo como Recepcionista. Serás la primera sonrisa de nuestros huéspedes y acompañarás su experiencia desde el check-in hasta el check-out, garantizando un servicio cálido y eficiente en un entorno de hospitalidad responsable.

Ofrecemos beneficios para colaboradores, formación continua y oportunidades de crecimiento dentro de la red Accor, con un ambiente inclusivo y un enfoque en sostenibilidad como Planet 21.