Recepcionista bilingüe

Vincular; Cartagena de Indias; Presencial; COP 10.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios turísticos en Cartagena de Indias busca un profesional para garantizar una experiencia excepcional al cliente desde su llegada hasta su partida. Se requiere mínimo 1 año de experiencia en el área, manejo de inglés a nivel avanzado, y un título en hotelería o afines. La posición incluye gestionar check-ins y check-outs y mantener registros actualizados. El salario es negociable más prestaciones legales.

Formación

• Mínimo 1 año en cargos similares en hoteles o servicios de atención al cliente.
• Indispensable tener un buen manejo del inglés a nivel C2.
• Experiencia previa manejando sistemas de reservas.

Responsabilidades

• Garantizar una excelente experiencia al cliente desde su llegada hasta su partida.
• Gestionar check-ins y check-outs, y resolver consultas.
• Mantener registros actualizados y asegurar la pulcritud de la recepción.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés avanzado (C2)

Manejo de sistemas de reservas (PMS)

Manejo de herramientas ofimáticas

Educación

Título en hotelería, turismo, servicio al cliente o afines

Herramientas

Word

Excel básico

Descripción del empleo

Funciones: Garantizar una excelente experiencia al cliente desde su llegada hasta su partida. Esto incluye gestionar check-ins y check-outs, manejar reservas, ser el punto de contacto para consultas y resolver cualquier inconveniente con una actitud positiva. Responsable de la caja y los pagos, mantener registros actualizados y asegurar la pulcritud de la recepción.

Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares en hoteles o servicios de atención al cliente.

Formación académica: Título en hotelería, turismo, servicio al cliente o afines.

Indispensable: Inglés nivel avanzado (C2). Manejo de sistemas de reservas (PMS), correo electrónico, herramientas ofimáticas (Word, Excel básico).

Salario: A convenir + prestaciones legales.

Horario: Turnos rotativos.

Agradecemos abstenerse de postular si no cuenta con el perfil solicitado.