Product Manager Digital - Servicios SaaS | Híbrido

Comfandi

Sur

Híbrido

COP 70.000.000 - 110.000.000

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14 días+

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Modalidad híbrida

Descripción de la vacante

Comfandi busca un Gestor de Producto Digital (Product Manager / Product Owner) con sólida experiencia en plataformas y servicios digitales, enfocado en optimizar la experiencia del usuario y escalar soluciones operativas.

Definirá visión, estrategia y roadmap, mapeará el customer journey, gestionará el backlog y diseñará historias de usuario para desarrollo y UX/UI, trabajando con Operaciones, Servicio al Cliente, Marketing y Tecnología bajo Scrum/Kanban.

Formación

Formación académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas, Marketing Digital, Ingeniería Industrial o afines.
Experiencia: Mínimo 3 años en Product Manager/Owner o Gestor de Producto en plataformas digitales de servicios.
Conocimientos clave: Diseño y optimización de servicios digitales; Metodologías ágiles; Herramientas de analítica como GA, Mixpanel, Power BI; Habilidades de negociación y resolución de problemas.

Responsabilidades

Definir visión, estrategia y roadmap del producto digital de servicios.
Mapear y optimizar el customer journey (flujo del servicio) dentro de la plataforma para reducir fricciones y mejorar la satisfacción del usuario.
Construir, priorizar y gestionar el backlog de producto alineado con las necesidades operativas y del negocio.
Diseñar historias de usuario y criterios de aceptación claros para equipos de desarrollo y UX/UI.
Trabajar con Operaciones, Servicio al Cliente, Marketing y Tecnología bajo Scrum/Kanban.
Monitorear métricas y KPIs del producto (conversión, adopción, retención, NPS, churn).