Practicante servicio al cliente

Finaktiva; Medellín; Presencial; COP 8.928.000 - 13.392.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Finaktiva en Medellín busca un/a pasante proactivo/a, con excelente comunicación y capacidad de trabajo en equipo para apoyar atención al cliente y procesos operativos.

Se espera ser estudiante de técnica, tecnología o pregrado en Administración, Ingeniería Industrial, Servicios al Cliente o afines, habilitado para iniciar práctica.

Ofrecemos cultura cercana, ambiente dinámico y contrato de aprendizaje, con experiencia en productos y servicios financieros digitales.

Formación

• Fundamentos de servicio al cliente y experiencia del cliente.
• Manejo básico de herramientas de Microsoft Office 365, especialmente Excel.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Organización y seguimiento de actividades.
• Manejo de canales de atención como correo electrónico, teléfono, WhatsApp o chat (deseable).
• Interés por aprender sobre productos y servicios financieros digitales.
• Capacidad para trabajar en equipo, orientación al detalle y actitud de aprendizaje continuo.
• Canva.

Responsabilidades

• Atender clientes y apoyar en procesos operativos.
• Colaborar en la gestión de comunicaciones y seguimiento de actividades.
• Aprender sobre productos y servicios financieros digitales.

Conocimientos

Customer service basics

Excel basics

Verbal communication

Written communication

Organization

Email & calls

Teamwork

Learning attitude

Canva

Educación

Técnica, tecnología o pregrado afín

Herramientas

Microsoft Office 365

Excel

Canva

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Somos una comunidad de visionarios, un grupo de expertos comprometidos con el éxito. Creamos conexiones genuinas que trascienden el trabajo cotidiano, porque entendemos que el verdadero éxito radica en las relaciones que construimos, esas que usan el poder colectivo para transformar al mundo a través de resultados con impactos tangibles y reales. “Construir el futuro financiero” es más que un propósito. Es una declaración de lo que creemos, de lo que buscamos y de lo que estamos construyendo todos los días.

Descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de un nuevo tripulante Finaktiva. Una persona proactiva, con excelente comunicación y trabajo en equipo.

Requisitos

FORMACIÓN

Estudiante de técnica, tecnología o pregrado en Administración de Empresas, Servicio al Cliente, Ingeniería Industrial, Administración Financiera, Mercadeo, Negocios Internacionales o carreras afines, habilitado(a) por su institución para iniciar etapa práctica.

CONOCIMIENTOS

• Fundamentos de servicio al cliente y experiencia del cliente.
• Manejo básico de herramientas de Microsoft Office 365, especialmente Excel.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Organización y seguimiento de actividades.
• Manejo de canales de atención como correo electrónico, teléfono, WhatsApp o chat (deseable).
• Interés por aprender sobre productos y servicios financieros digitales.
• Capacidad para trabajar en equipo, orientación al detalle y actitud de aprendizaje continuo.
• Canva

Disponible para firma de contrato de Aprendizaje

Ubicado en la ciudad de Medellin

Información adicional

Con nosotros encontraras una cultura cercana, un ambiente laboral dinámico, comunicación horizontal, oportunidades de desarrollo personal y laboral, sin código de vestuario. ¡Anímate y haz parte de la construcción!