Practicante de Servicio al Cliente - Medellín

Finaktiva; Medellín; Presencial; COP 8.928.000 - 13.392.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Finaktiva en Medellín busca un/a pasante proactivo/a, con excelente comunicación y capacidad de trabajo en equipo para apoyar atención al cliente y procesos operativos.

Se espera ser estudiante de técnica, tecnología o pregrado en Administración, Ingeniería Industrial, Servicios al Cliente o afines, habilitado para iniciar práctica.

Ofrecemos cultura cercana, ambiente dinámico y contrato de aprendizaje, con experiencia en productos y servicios financieros digitales.

Formación

• Fundamentos de servicio al cliente y experiencia del cliente.
• Manejo básico de herramientas de Microsoft Office 365, especialmente Excel.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Organización y seguimiento de actividades.
• Manejo de canales de atención como correo electrónico, teléfono, WhatsApp o chat (deseable).
• Interés por aprender sobre productos y servicios financieros digitales.
• Capacidad para trabajar en equipo, orientación al detalle y actitud de aprendizaje continuo.
• Canva.

Responsabilidades

• Atender clientes y apoyar en procesos operativos.
• Colaborar en la gestión de comunicaciones y seguimiento de actividades.
• Aprender sobre productos y servicios financieros digitales.

Conocimientos

Customer service basics

Excel basics

Verbal communication

Written communication

Organization

Email & calls

Teamwork

Learning attitude

Canva

Educación

Técnica, tecnología o pregrado afín

Herramientas

Microsoft Office 365

Excel

Canva

Descripción del empleo

Finaktiva en Medellín busca un/a pasante proactivo/a, con excelente comunicación y capacidad de trabajo en equipo para apoyar atención al cliente y procesos operativos.

Se espera ser estudiante de técnica, tecnología o pregrado en Administración, Ingeniería Industrial, Servicios al Cliente o afines, habilitado para iniciar práctica.

Ofrecemos cultura cercana, ambiente dinámico y contrato de aprendizaje, con experiencia en productos y servicios financieros digitales.