Practicante de TI: Soporte L1 & Activos IT (Híbrido)

Yuxi Global powered by Veritas Automata; Medellín; Hybrid; COP 11,160,000 - 16,740,000; Full time

Job summary

Yuxi Global powered by Veritas Automata busca un Practicante de TI para brindar soporte L1, gestionar activos y apoyar en onboarding/offboarding de equipos en un entorno híbrido en Medellín.

El rol se desempeña con 3 días presenciales y 2 días remotos, manteniendo inventarios, consultas en Jira y soporte en Microsoft 365. Se valora organización, detalle y proactividad, con contrato de aprendizaje SENA.

Qualifications

• Estudiante activo de nivel técnico o tecnológico en áreas afines a soporte informático, computación o redes.
• Contrato de Aprendizaje (SENA) vigente.
• Ubicación: Medellín o área metropolitana (Valle de Aburrá).
• Modalidad híbrida: 3 días presencial en Medellín y 2 días remoto.
• Conocimientos básicos en Windows 10/11, macOS y Linux; Excel para inventarios; manejo básico de Jira Service Management.

Responsibilities

• Atención y soporte L1 a usuarios finales y resolución de tickets con guía del TI.
• Gestión de ciclo de vida de activos de TI: onboarding/offboarding, inventario y logística de entrega/recolección.
• Monitoreo de consolas y verificación de agentes, asegurando cumplimiento de políticas de seguridad.

Skills

Inglés básico

Organización

Atención al detalle

Responsabilidad

Proactividad

Comunicación

Education

Técnico o Tecnológico en Ingeniería de Sistemas

Tools

Jira Service Management

Microsoft 365

Excel

Job description

Yuxi Global powered by Veritas Automata busca un Practicante de TI para brindar soporte L1, gestionar activos y apoyar en onboarding/offboarding de equipos en un entorno híbrido en Medellín.

El rol se desempeña con 3 días presenciales y 2 días remotos, manteniendo inventarios, consultas en Jira y soporte en Microsoft 365. Se valora organización, detalle y proactividad, con contrato de aprendizaje SENA.