Practicante de Evolución de Canales

SOC ADM DE FONDOS DE PENSIONES Y CESANTIAS PORVENIR S A; Bogotá; Hybrid; COP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato a término fijo/aprendizaje

Trabajo híbrido: 3 días oficina

Acceso a plataformas académicas

Voluntariados y actividades de Bienar

Job summary

Porvenir busca un Practicante de Evolución de Canales para apoyar proyectos estratégicos orientados a transformar la experiencia de clientes y optimizar los canales de servicio. El rol está dirigido a estudiantes de últimos semestres en Ingeniería Industrial o Administración de Empresas, con capacidades de análisis, organización y trabajo en equipo.

Se ofrece contratación especial a término fijo o aprendizaje, en modalidad híbrida (3 días en oficina, 2 días en home office) y oportunidades de

Qualifications

• Capacidad de análisis y organización para gestionar proyectos.
• Trabajo en equipo y proactividad para impulsar innovaciones.
• Interés por análisis de datos y mejora de procesos.

Responsibilities

• Apoyar la gestión y seguimiento de actividades para garantizar proyectos estratégicos.
• Diseñar, monitorear y analizar indicadores de gestión para decisiones y mejora continua.
• Participar en iniciativas de diseño y optimización de productos, procesos y experiencias de servicio.
• Aplicar herramientas de ingeniería de métodos para identificar oportunidades de eficiencia.
• Realizar investigaciones de mercado y benchmarking sobre productos y soluciones tecnológicas.

Skills

Capacidad de análisis

Gestión y organización

Trabajo en equipo

Proactividad e interés por la innovaci

Education

Ingeniería Industrial

Administración de Empresas

Job description

Practicante de Evolución de Canales

En Porvenir creemos que las mejores experiencias comienzan con el mejor talento. Por eso, desarrollamos procesos de selección inclusivos y diversos, enfocados en las habilidades, el potencial y la esencia de cada persona, sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, creencias o discapacidad.

¿Te apasiona la innovación, la mejora continua y el análisis de información?

En Porvenir buscamos un(a) Practicante de Evolución de Canales que quiera aportar a proyectos estratégicos orientados a transformar la experiencia de nuestros clientes y optimizar nuestros canales de servicio.

¿Qué harás durante tu práctica?

• Apoyar la gestión y seguimiento de actividades clave para garantizar el cumplimiento de proyectos estratégicos del área.
• Diseñar, monitorear y analizar indicadores de gestión que contribuyan a la toma de decisiones y al mejoramiento continuo.
• Participar en iniciativas de diseño y optimización de productos, procesos y experiencias de servicio.
• Aplicar herramientas de ingeniería de métodos para identificar oportunidades de eficiencia en oficinas y en la Línea de Servicio al Cliente.
• Realizar investigaciones de mercado y benchmarking sobre productos, servicios y soluciones tecnológicas que permitan identificar tendencias y mejores prácticas.

¿Qué buscamos?

Estudiantes de últimos semestres de:

• Ingeniería Industrial
• Administración de Empresas

Competencias:

• Capacidad de análisis
• Gestión y organización
• Trabajo en equipo
• Proactividad e interés por la innovación

Lo que te permitirá destacarte

• Interés por el análisis de datos e indicadores.
• Gusto por la mejora de procesos y la gestión de proyectos.
• Curiosidad por las tendencias de mercado, transformación digital y evolución de experiencias de servicio.

¿Qué te ofrecemos?

• Experiencia en un entorno dinámico y retador.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente laboral y acompañamiento constante.
• Tipo de contrato: Especial a término fijo/aprendizaje.
• Modelo de trabajo híbrido: 3 días en oficina, 2 días en home office
• Acceso a plataformas académicas
• Participación en voluntariados y actividades de bienestar

Si quieres poner en práctica tus conocimientos, aprender de expertos y aportar al futuro de millones de colombianos, te invitamos a hacer parte de Porvenir.