CRM Analyst

Publicis Media Colombia; Bogotá; Presencial; COP 50.220.000 - 83.700.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo híbrido

Fondo de empleados

Seguro de vida

Día libre de cumpleaños

Descripción de la vacante

Publicis Media Colombia busca un Planner de Medios en Bogotá con al menos 2 años de experiencia en marketing digital, CRM o campañas de comunicación. La función garantiza la ejecución, seguimiento y optimización de campañas de owned media en LATAM, asegurando higiénicos instalados y mejoras de KPI.

El candidato interactuará con especialistas de owned media y reportará al Media Performance Lead LATAM, con modalidad de trabajo híbrido y oportunidades de crecimiento dentro del grupo Publicis Groupe.

Formación

• Experiencia en marketing digital, CRM o campañas de comunicación — mínimo 2 años.
• Manejo de plataformas de envío o automatización de campañas (Braze deseable).
• Capacidad de lectura y análisis de datos de performance (conversiones, cobertura, canales).
• Habilidad de comunicación con contrapartes de país: no perfil de soporte, sino de interlocutor técnico.
• Inglés funcional deseable.
• Perfil: analítico, autónomo para el seguimiento, proactivo en la detección de brechas.

Responsabilidades

• Monitorear el estado de los 4 pilares de campaña (Pre2Post, Add-ons, FMC, Devices) en los países a cargo, con frecuencia semanal.
• Ejecutar diagnósticos de campaña por país: cobertura de base, canales activos, comunicaciones vigentes, KPIs de conversión, Journeys.
• Validar que los higiénicos de campaña estén cumplidos: buenas prácticas, activaciones pendientes, comunicaciones correctas.
• Dar seguimiento a resultados por canal: owned media (push, SMS, email, in-app), bot/Mi Tigo, televentas outbound.
• Mantener relación de trabajo directa con los especialistas de owned media de los países asignados.
• Producir reportes periódicos de performance por campaña y país para revisión del Media Performance Lead y Head of Media Performance LATAM.
• Apoyar la construcción de frameworks para pilares en etapa temprana.
• Escalar brechas, bloqueos o desvíos de performance al Media Performance Lead con análisis.

Conocimientos

Marketing digital

CRM

Campañas de comunicación

Herramientas

Braze

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Somos Publicis Media, el hub de soluciones especializado en medios que hace parte de Publicis Groupe, el grupo de comunicaciones más valioso a nivel mundial. Aprovechamos el poder de los medios modernos para crear valor para nuestros clientes y apoyarlos en su transformación y crecimiento a través de los mejores talentos en inversión, estrategia, análisis, data, tecnología y performance, bajo nuestras agencias: Starcom, Zenith, Spark Foundry, y nuestras unidades especializadas, Performics, Apex y PMX.

Descripción del puesto

En Bogotá – Colombia, estamos en búsqueda de una persona para el cargo de Planner de Medios Con 3 años de experiencia en el rol con agencias de publicidad y mercadeo, su misión será garantizar la ejecución, seguimiento y optimización de las campañas de owned media en los países LATAM asignados, asegurando que los higiénicos estén instalados, los resultados sean visibles y las brechas escalen con criterio al equipo regional.

Responsabilidades

• Monitorear el estado de los 4 pilares de campaña (Pre2Post, Add-ons, FMC, Devices) en los países a cargo, con frecuencia semanal
• Ejecutar diagnósticos de campaña por país: cobertura de base, canales activos, comunicaciones vigentes, KPIs de conversión, Journeys
• Validar que los higiénicos de campaña estén cumplidos: buenas prácticas, activaciones pendientes, comunicaciones correctas
• Dar seguimiento a resultados por canal: owned media (push, SMS, email, in-app), bot/Mi Tigo, televentas outbound
• Mantener relación de trabajo directa con los especialistas de owned media de los países asignados
• Producir reportes periódicos de performance por campaña y país para revisión del Media Performance Lead y Head of Media Performance LATAM
• Apoyar la construcción de frameworks para pilares en etapa temprana
• Escalar brechas, bloqueos o desvíos de performance al Media Performance Lead con análisis

Cualificaciones

• Experiencia en marketing digital, CRM o campañas de comunicación — mínimo 2 años
• Manejo de plataformas de envío o automatización de campañas (Braze deseable)
• Capacidad de lectura y análisis de datos de performance (conversiones, cobertura, canales)
• Habilidad de comunicación con contrapartes de país: no perfil de soporte, sino de interlocutor técnico
• Inglés funcional deseable
• Perfil: analítico, autónomo para el seguimiento, proactivo en la detección de brechas

Información adicional

¿Qué Ofrecemos?

• Contamos con una plataforma de interacción y conexión basada en inteligencia artificial llamada Marcel, la cual cuenta con herramientas de e-learning como Udemy y LinkedIn Learning, con más de 30.000 cursos en diferentes temas en donde podrá capacitarse según sus intereses. Además de conectar con las más de 100.000 mentes creativas de Publicis Groupe.
• Contamos con beneficios como: trabajo híbrido, fondo de empleados, seguro de vida, día libre de cumpleaños, además de, la oportunidad de aplicar a las diferentes vacantes a nivel global dentro de la compañía y la posibilidad de trabajar hasta 6 semanas al año desde otro país donde Publicis Groupe tenga presencia desde la iniciativa global Work Your World.

Publicis Groupe #ThePowerOfOne conecta la creatividad y la tecnología, celebrando #VivaLaDifference. Reconocemos y apreciamos las diferencias individuales como fortalezas que enriquecen a nuestros equipos y a la comunidad. ¡La diversidad y la inclusión son clave para nuestro éxito!