Partnership Development Executive (Ejecutivo de implementación de proyectos)

Bold; Perímetro Urbano Santa Marta; Presencial; COP 44.640.000 - 78.120.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato a término indefinido

Auxilio de salud

Bono por desempeño a partir del año

Apoyo educativo

4 días libres adicionales

Bono de salud visual

Bienestar emocional

Descripción de la vacante

Bold busca un Ejecutivo de implementaciones para ser el puente entre su tecnología y la operación de clientes grandes. viajarás a plantas y puntos de venta para entrenar al personal y asegurar una adopción sin fricciones de las soluciones de Bold.

La función implica soporte en campo y presencia remota, garantizando una experiencia excelente. Se valora experiencia en implementación, servicio B2B o capacitación, y disponibilidad para viajar a nivel nacional.

Formación

• Formación: Profesional o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas, ingeniería industrial, logística o mercadeo.
• Experiencia: 1–2 años en implementación de proyectos, servicio al cliente corporativo (B2B) o soporte en campo.
• Habilidades: Comunicación asertiva, empatía y capacidad pedagógica.

Responsabilidades

• Despliegue y capacitación en campo: viajar a plantas, centros de distribución y puntos de venta a nivel nacional para entrenar al personal.
• Soporte y fidelización: brindar atención ante fallas o dudas y canales de comunicación directos con los usuarios para atención VIP.
• Alineación logística: asegurar entrega e instalación de datáfonos conforme a altos estándares.
• Mejora continua: monitorizar operaciones y levantar informes para proponer optimizaciones al equipo de producto y tecnología.

Conocimientos

Comunicación asertiva

Empatía

Capacidad pedagógica

Excel (intermedio)

Educación

Profesional o estudiante de últimos semestres en Carreras Administrativas/Ingeniería Industrial/Logística/Mercadeo

Descripción del empleo

Nuestra compañía fue fundada en mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiencia única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia. Actualmente contamos con más de 450.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de USD $120 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros, somos una de las startups de más rápido crecimiento en LatAm en el sector fintech.

Bold es una fintech que proporciona una solución de pagos a los microempresarios para recibir pagos con tarjetas de débito, crédito y billeteras a través de datos y enlaces de pago. Sin embargo, la visión de Bold es más ambiciosa que ser una empresa de pagos y estamos trabajando para volvernos una plataforma de servicios financieros y tecnológicos para las pequeñas empresas en el país complementando las soluciones de pagos y banca con otros productos de software conectados a toda nuestra propuesta de valor.

Nuestra misión en Bold es liberar el potencial de los emprendedores. En Bold creemos firmemente que podemos ayudar a los pequeños emprendedores a desarrollar sus negocios ofreciendo servicios financieros y tecnológicos hechos a su medida, que sean amigables y cercanos.

En Bold definimos los siguientes valores como los pilares de nuestra cultura organizacional: Maestría, Pensamiento crítico, Trabajo en equipo, Sentido de urgencia, Somos abiertos y el cliente el centro de lo que hacemos.

El Rol

Como Ejecutivo de implementaciones serás el puente clave entre la tecnología de Bold y la operación de nuestros clientes más grandes (cuentas masivas). Tu objetivo será garantizar que la adopción y el funcionamiento de nuestras herramientas de pago sean un éxito total, acompañando a los clientes tanto en campo como de forma remota para asegurar una experiencia sin fricciones.

Deberás

• Despliegue y capacitación en campo: Viajarás a plantas, centros de distribución y puntos de venta a nivel nacional para entrenar al personal en el uso de las soluciones Bold.
• Soporte y fidelización: Brindarás atención oportuna ante fallas operativas o dudas, y crearás canales de comunicación directa con los usuarios para darles una atención VIP.
• Alineación logística: Asegurarás que la entrega e instalación de los datáfonos cumpla con los estándares más altos.
• Mejora continua: Monitorearás las operaciones de los clientes y levantarás informes clave para proponer optimizaciones a nuestro equipo de producto y tecnología.

¿Qué tenemos para ti?

• Contrato a término indefinido
• Auxilio de salud (medicina prepagada o plan complementario)
• Bono por desempeño a partir del año de antigüedad o paquete de acciones – tú eliges
• Salario básico competitivo
• Apoyo económico para educación y plan carrera, para que sigas creciendo como profesional
• Tecnologías y procesos de clase mundial
• 4 días libres adicionales a las vacaciones
• Bono de salud visual
• Bienestar emocional

Formación y experiencia

• Formación: Profesional o estudiante de últimos semestres en Carreras Administrativas, Ingeniería Industrial, Logística, Mercadeo o afines.
• Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en implementación de proyectos, servicio al cliente corporativo (B2B), soporte en campo, comercial B2B o capacitación. Sumas muchos puntos si vienes del sector Fintech, tecnología o retail.
• Habilidades: Comunicación asertiva, empatía, facilidad para enseñar (capacidad pedagógica) y un manejo intermedio de Excel.
• Requisito indispensable: Disponibilidad del 100% para viajar a nivel nacional.

En Bold, el talento no tiene etiquetas. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo y accesible para todos, garantizando un proceso de selección equitativo. Si necesitas algún ajuste razonable para participar en el proceso, por favor infórmanos al postularte.

Autorización de Tratamiento de Datos Personales

Al realizar la postulación y brindar tus datos personales, en cumplimiento a la normatividad vigente de protección de datos personales, autorizas de forma inequívoca y voluntaria el tratamiento de tus datos personales, de acuerdo con las finalidades contenidas en la Política de Tratamiento de Datos Personales de las Compañías Bold, disponibles en su pagina web https://bold.co y https://boldcf.co.

Como Titular de Datos Personales, te asisten los derechos previstos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la complementen o modifiquen, en especial, los derechos a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tus datos, y revocar la autorización que has otorgado para el uso de tus Datos Personales. Para el ejercicio de tus derechos como titular, las Compañías Bold ponen a tu disposición los siguientes canales:

Para los casos de Bold.co y Bold Capital: Correo electrónico: [e-mail], Chat Bold: https://bold.co/, Llamada Telefónica: 60(1) 508 5776

Para los casos de Bold CF: Correo electrónico: [e-mail], Chat Bold: https://boldcf.co, Llamada Telefónica: 60(1) 254 3084