Order to Cash Processor Senior Analyst

1700 Accenture Ltda Company; Medellín; On-site; COP 180,000,000 - 320,000,000; Full time

Job summary

Accenture lidera la operación regional de Order-to-Cash para la industria de Aviación, gestionando cobros, aplicación de pagos y análisis de crédito. El rol coordina cuentas de aerolíneas estratégicas y supervisa procesos como factoring y repatriación de fondos, trabajando junto a Ventas, Finanzas, Tesorería y Service Delivery.

Se espera experiencia en crédito, cobranzas y herramientas ERP (Business Central) y de reporting (Power BI, Tableau).

Qualifications

• Licenciatura en finanzas, contabilidad, administración de empresas o carrera afín.
• Mínimo 5 años de experiencia en Crédito y Cobranzas u Order-to-Cash.
• Mínimo 1 año de experiencia liderando o supervisando equipos.
• Conocimiento de cuentas por cobrar, riesgo crediticio, aplicación de pagos, procesos bancarios y de pago, y factoring.
• Experiencia con ERP (Business Central) y herramientas de reporte (Power BI, Tableau, Sigma, Databricks).
• Excel avanzado y habilidades analíticas y de conciliación.
• Inglés y español fluidos (oral y escrito).
• Certificación profesional en crédito o finanzas deseable.
• Experiencia en Aviación o Petróleo y Gas, idealmente portafolios multipaís.
• Conocimiento de herramientas de tickets y automatización (Freshdesk, Xceptor, Power Platform).

Responsibilities

• Liderar el equipo regional de Crédito y Cobranzas y la operación diaria para cumplir SLA, KPI y productividad.
• Entrenar y desarrollar al equipo, apoyar inducción, capacitación y planes de sucesión.
• Ser punto de escalamiento para temas complejos con clientes y áreas internas.
• Gestionar cobranza a aerolíneas regionales y supervisar la aplicación de pagos y la repatriación de fondos.
• Monitorear exposición de crédito y participar en comités de crédito para decisiones de liberación de pedidos.
• Elaborar pronósticos de cartera vencida y apoyar revisiones mensuales de negocio (MBR).
• Asegurar cumplimiento de políticas, controles y privacidad de datos; representar al área en reuniones con clientes.
• Identificar e implementar iniciativas de mejora de procesos y automatización.

Education

Licenciatura en Finanzas, Contabilidad, Administración de Empresas o carrera afín

Tools

Business Central

Power BI

Tableau

Sigma

Databricks

Freshdesk

Xceptor

Power Platform

Excel

Job description

Buscamos un(a) Líder de Equipo de Crédito y Cobranzas para gestionar nuestro equipo regional de Order-to-Cash de Aviación. Liderarás un equipo que cubre cobranzas, aplicación de pagos y análisis de crédito, y además tendrás a tu cargo directamente cuentas de aerolíneas de alto impacto y procesos clave como factoring, repatriación de fondos y reportes intercompañía. Trabajarás de cerca con Ventas, Finanzas, Tesorería, Servicio al Cliente y Operaciones, y serás el principal respaldo del Gerente de Crédito y Cobranzas.

Responsabilidades:

Liderazgo del equipo

Liderar la operación diaria, la carga de trabajo y las prioridades para cumplir los objetivos de SLA, KPI, calidad y productividad.

Entrenar y desarrollar al equipo, y apoyar la inducción, capacitación y planes de sucesión.

Ser el principal punto de escalamiento para temas complejos con clientes y áreas internas.

Respaldar al Gerente de Crédito y Cobranzas en temas operativos y estratégicos de la región.

Crédito, cobranzas y aplicación de pagos

Supervisar la cobranza a clientes regionales de Aviación: estados de cuenta, avisos de cobro, seguimiento de pagos e intereses por mora.

Supervisar la aplicación diaria de pagos y la repatriación de fondos, asegurando una asignación correcta y oportuna.

Monitorear la exposición crediticia de aerolíneas estratégicas y de alto riesgo, participar en los comités semanales de crédito y apoyar las decisiones diarias de liberación de pedidos.

Dar seguimiento a prepagos, disponibilidad de combustible y consumo por aeropuerto para apoyar la evaluación de riesgo y la planificación de suministro.

Liderar las conciliaciones de cuentas y la resolución de disputas, deducciones y diferencias en pagos.

Factoring

Supervisar el proceso de factoring sin recurso, asegurando su ejecución oportuna, el cumplimiento contractual y los controles internos.

Revisar las conciliaciones de factoring y resolver diferencias entre registros bancarios, de clientes y del ERP, en coordinación con Tesorería y los bancos.

Reportes y pronósticos

Supervisar los reportes diarios de pagos, cuentas por cobrar y antigüedad de saldos.

Supervisar los reportes mensuales intercompañía entre las entidades de Latinoamérica.

Elaborar el pronóstico mensual de cartera vencida, con análisis de riesgos y hallazgos clave para las Revisiones Mensuales de Negocio (MBR).

Controles y mejora continua

Asegurar el cumplimiento de políticas de crédito, procedimientos, controles internos, privacidad de datos y requisitos de auditoría.

Representar al área en reuniones con el cliente, presentando el desempeño de las cuentas, la exposición al riesgo y los planes de acción.

Identificar e implementar iniciativas de mejora de procesos y automatización.

Requisitos

Licenciatura en Finanzas, Contabilidad, Administración de Empresas o carrera afín.

Mínimo 5 años de experiencia en Crédito y Cobranzas u Order-to-Cash.

Mínimo 1 año de experiencia liderando o supervisando equipos.

Sólido conocimiento de cuentas por cobrar, riesgo crediticio, aplicación de pagos, procesos bancarios y de pago, y factoring.

Experiencia con sistemas ERP (por ejemplo, Business Central) y herramientas de reportes (por ejemplo, Power BI, Tableau, Sigma, Databricks).

Excel avanzado y sólidas habilidades analíticas y de conciliación.

Inglés y español fluidos (oral y escrito).

Deseable Certificación profesional en crédito o finanzas.

Experiencia en la industria de Aviación o de Petróleo y Gas, idealmente gestionando portafolios multipaís.

Conocimiento de herramientas de tickets y automatización (por ejemplo, Freshdesk, Xceptor, Power Platform).

Qué te hará exitoso(a)

Lideras con el ejemplo y tomas buenas decisiones bajo presión.

Te adaptas rápido a los cambios y manejas prioridades simultáneas y plazos ajustados.

Te comunicas con claridad y seguridad con líderes senior y clientes.

Asumes la responsabilidad, cuidas los detalles y buscas mejorar constantemente.

About Accenture

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