Operations Restaurants Analyst

Rappi; Bogotá; On-site; COP 48,000,000 - 72,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Póliza de salud

Plataforma de cursos en línea

Job summary

Rappi busca un Operations Restaurants Analyst para transformar desafíos operativos en oportunidades de impacto para millones de usuarios en LatAm. Analiza métricas de cancelaciones, tiempos y desempeño de tiendas para detectar riesgos y mejoras.

Se requiere experiencia en operaciones, dominio de Excel/Google Sheets, SQL y BI. Se valorará capacidad analítica, autonomía y enfoque en resultados; se ofrecen desafíos escalables y crecimiento profesional.

Qualifications

• Experiencia en operaciones (mínimo 2 años) en analítica de datos, ecommerce, restaurantes, tecnología o startups.
• Manejo de Excel/Google Sheets y herramientas de análisis.
• Conocimiento de SQL.
• Capacidad para trabajar con múltiples fuentes de información y convertir datos en decisiones.
• Alta autonomía, organización y ownership.
• Curiosidad y facilidad para aprender nuevas herramientas y tecnologías.
• Conocimiento en Inteligencia Artificial, automatización y nuevas tecnologías.

Responsibilities

• Analizar métricas de Cancelaciones, defectos, tiempos, disponibilidad y desempeño de tiendas y aliados para detectar oportunidades y riesgos.
• Investigar problemas operativos, encontrar causas raíz y proponer acciones para resolverlos.
• Dar seguimiento a incidentes y situaciones Live, realizando los escalamientos y acciones necesarias para minimizar impactos.
• Realizar análisis 360° de tiendas, marcas, productos e integraciones.
• Apoyar a equipos Comerciales y Operaciones con información, análisis y soluciones para mejorar el desempeño de nuestros aliados.
• Participar en el lanzamiento y validación de nuevas functionalities y procesos, identificando errores y oportunidades de mejora.
• Identificar procesos manuales y proponer automatizaciones y mejoras que hagan la operación más eficiente.

Skills

Analítica de datos

Pensamiento analítico

Resolución de problemas

Capacidad de ownership

Tools

SQL

MySQL

PostgreSQL

Power BI

Looker

Google Sheets

Job description

¿Te animas a construir el futuro de Latinoamérica?

En Rappi construimos la SuperApp que cambia la vida de millones de personas cada día. Somos un equipo apasionado por la velocidad, la ejecución y los resultados reales.

Aquí hacemos que las cosas pasen. Si te mueve resolver problemas de escala real, aprender en tiempo récord y ver el impacto de tus ideas en cuestión de días, este es tu lugar.

¿Te apasiona transformar datos en decisiones estratégicas?

El reto

Rappi crece rápido y necesita talento excepcional. Buscamos un Operations Restaurants Analyst que transforme desafíos complejos en oportunidades de impacto para millones de usuarios en LatAm.

• Analizar métricas de Cancelaciones, defectos, tiempos, disponibilidad y desempeño de tiendas y aliados para detectar oportunidades y riesgos.
• Investigar problemas operativos, encontrar causas raíz y proponer acciones para resolverlos.
• Dar seguimiento a incidentes y situaciones Live, realizando los escalamientos y acciones necesarias para minimizar impactos.
• Realizar análisis 360° de tiendas, marcas, productos e integraciones.
• Apoyar a equipos Comerciales y Operaciones con información, análisis y soluciones para mejorar el desempeño de nuestros aliados.
• Participar en el lanzamiento y validación de nuevas funcionalidades y procesos, identificando errores y oportunidades de mejora.
• Identificar procesos manuales y proponer automatizaciones y mejoras que hagan la operación más eficiente.

Serás un gran fit

• Experiencia en operaciones (Mínimo 2 años) análisis de datos, e-commerce, restaurantes,tecnología o startups.
• Pensamiento analítico y capacidad para resolver problemas.
• Manejo de Excel/Google Sheets y herramientas de análisis.
• Conocimiento de SQL.
• Capacidad para trabajar con múltiples fuentes de información y convertir datos en decisiones.
• Alta autonomía, organización y sentido de ownership.
• Curiosidad y facilidad para aprender nuevas herramientas y tecnologías.
• Conocimiento en Inteligencia Artificial, automatización y nuevas tecnologías)

Lo que necesitas dominar

• Hojas de Cálculo (Excel, Google Sheets) | Intermedio
• BI y Visualización de Datos (Power BI, Looker)
• Gestión de Bases de Datos (SQL, MySQL, PostgreSQL) | Básico
• Gestión de Proyectos
• Análisis de Datos
• Google Maps / Herramientas de Geolocalización
• Gestión de Pipeline y Procesos
• Operaciones Multi-país
• Automatización de Flujos de Trabajo
• Conocimiento en Inteligencia Artificial, automatización y nuevas tecnologías.

Lo que te hace diferente

• Ownership y Responsabilidad
• Orientación a Resultados
• Colaboración y Trabajo en Equipo
• Adaptabilidad y Agilidad de Aprendizaje
• Mentalidad de Crecimiento
• Resiliencia y Perseverancia
• Centricidad en el Cliente / Usuario

Creemos que nuestro talento merece las mejores herramientas para impactar con propósito.

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En Rappi, la diversidad nos hace más fuertes

Creemos que los equipos diversos e inclusivos construyen los mejores productos, y buscamos activamente personas de todos los géneros, edades, orígenes, religiones y orientaciones sexuales. Si quieres construir el futuro de Latinoamérica, tu lugar es aquí.

¿Te unes al equipo? En Rappi, el límite lo pones tú. Si te apasiona aprender en movimiento y construir soluciones que escalan a millones, queremos conocerte.