Operations Center Lead

Rappi; Bogotá; Presencial; COP 40.000.000 - 80.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora de tecnología busca un Coordinador de Operaciones en Bogotá. El candidato será responsable de mejorar procesos operativos, coordinar proyectos y asegurar estándares. Requiere experiencia en análisis de datos y habilidades de comunicación. Esta posición ofrece un ambiente dinámico y oportunidades de crecimiento.

Formación

• Experiencia en análisis de datos y medición de experimentos relacionados con procesos.
• Conocimiento sólido en análisis de tendencias e indicadores clave de desempeño.
• Capacidad para resolver problemas y adaptarse a entornos dinámicos.

Responsabilidades

• Identificar oportunidades de mejora en procesos bajo su responsabilidad.
• Coordinar proyectos con stakeholders internos y externos.
• Asegurar la correcta estructuración de procesos.

Conocimientos

Análisis de datos

Gestión de conflictos

Pensamiento crítico

Comunicación efectiva

SQL

Descripción del empleo

Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and seconds!

Do you want to know why Rappi?

WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems

WE SEE CLOSE where others see distance

WE SEE ADRENALINE where others see pressure.

Join a team where we are all capable of EVERYTHING, where we all have the same opportunities, regardless of gender identity, race, religion, nationality, age, disability, training or experience.

Did you like what you have read so far? Find out how you will deliver magic together with us through your Rappi mission

Check out how it will impact our ecosystem:

En Rappi somos apasionados por hacer que la magia ocurra todos los días en cada detalle. Creemos en el poder de las ideas para mover la aguja y transformar procesos. Nuestro trabajo se desarrolla en flujos ágiles y multidisciplinarios que integran analistas de negocio, líderes de operación, ingenieros de datos y product managers.

Estamos buscando al próximo Coordinador de Operaciones para nuestro equipo de Control de Operaciones, alguien con visión estratégica, pensamiento crítico y mucha energía para liderar iniciativas de alto impacto. Tendrá como reto principal la estructuración y mejora continua de procesos operativos, asegurando el cumplimiento de estándares, el seguimiento de indicadores clave y la coordinación efectiva con stakeholders. Será un referente clave en la toma de decisiones y en la evolución de nuestras operaciones.

As part of Rappi, you will be responsible for:

Responsabilidades Principales

• Tener una visión crítica de los procesos bajo su responsabilidad, identificando oportunidades de mejora y generando insights accionables.
• Coordinar proyectos en colaboración con los distintos stakeholders internos y externos.
• Participar en reuniones semanales con la dirección para presentar avances y resultados de las iniciativas.
• Asegurar la correcta estructuración de procesos, siguiendo los modelos y estándares establecidos.
• Apoyar al equipo de desarrollo en la organización y ejecución de proyectos, especialmente en lo relacionado con el producto.
• Realizar la medición y seguimiento de los procesos implementados, garantizando la evaluación efectiva de su impacto.
• Elaborar informes semanales post mortem para una adecuada calibración de procesos y herramientas.
• Gestionar incidentes y escalarlos según sea necesario.

Good and now, what are the requirements for me to be part of this neon universe?

Requisitos Clave

• Experiencia en análisis de datos y medición de experimentos relacionados con procesos.
• Conocimiento sólido en análisis de tendencias e indicadores clave de desempeño.
• Experiencia en gestión de conflictos y facilitación entre equipos.
• Perfil analítico, proactivo y con pensamiento crítico.
• Capacidad para resolver problemas y adaptarse a entornos dinámicos y en constante cambio.
• Habilidad para simplificar y estandarizar análisis, asegurando formatos claros, únicos y de rápida ejecución.
• Nivel avanzado de SQL.
• Excelentes habilidades de comunicación, con facilidad para relacionarse y colaborar con diferentes stakeholders.

Rappi Technology Colombia es una empresa igualitaria y de oportunidades. Visita nuestro sitio web para obtener más información: https://about.rappi.com/es