Ocean Export Operations & Client Liaison Specialist

Rhenus SE & Co. KG; Soacha ciudad; Presencial; COP 38.000.000 - 48.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Rhenus SE & Co. KG en Colombia busca un coordinador de operaciones de exportación para gestionar embarques marítimos desde la instrucción hasta cierre, con foco en precisión y trazabilidad.

Serás responsable de reservas con navieras y coloaders, revisión de documentos y comunicación con clientes y proveedores, aumentando la eficiencia y control de costos. Se valora proactividad y buena gestión de PQRS y contingencias.

Responsabilidades

• Coordinar y realizar seguimiento integral a embarques marítimos de exportación, desde la instrucción hasta el cierre de la operación.
• Gestionar reservas con navieras/coloaders, disponibilidad de contenedores y coordinación del transporte terrestre hasta puerto.
• Revisar instrucciones, factura, lista de empaque y documentación; gestionar cierres documentales y HBL/MBL.
• Mantener comunicación permanente con clientes, agentes en el exterior, navieras, transportadoras y áreas internas, gestionando novedades, retrasos y requerimientos.
• Garantizar la actualización de sistemas y la trazabilidad de las operaciones.
• Gestionar PQRS, novedades y contingencias, asegurando respuestas oportunas y soluciones efectivas.
• Realizar seguimiento a gastos y venta revisada de cada embarque, informando novedades a Producto y Comercial.
• Analizar y presentar indicadores de gestión, identificando necesidades y oportunidades de mejora y negocio.
• Cumplir procedimientos y lineamientos de servicio, contribuyendo a la mejora continua.

Descripción del empleo

Rhenus SE & Co. KG en Colombia busca un coordinador de operaciones de exportación para gestionar embarques marítimos desde la instrucción hasta cierre, con foco en precisión y trazabilidad.

Serás responsable de reservas con navieras y coloaders, revisión de documentos y comunicación con clientes y proveedores, aumentando la eficiencia y control de costos. Se valora proactividad y buena gestión de PQRS y contingencias.