Lider Postventa de Motocicletas - Neiva

ADECCO COLOMBIA S A; Norte; Presencial; COP 58.620.000 - 78.160.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

Supermotos, en alianza con Adecco Colombia, busca un Líder de Posventa de Motocicletas para su operación en Neiva. El cargo implica dirigir el área de posventa, apoyar a los líderes de venta y garantizar satisfacción y retención de clientes, asegurando el cumplimiento de indicadores como ventas de repuestos y mano de obra, margen y nivel de servicio.

Se requiere formación en ingeniería o administración y al menos 2 años de experiencia liderando posventa de motocicletas, con enfoque en campañas

Formación

• Formación en Ingeniería o Administración con al menos 4 años liderando posventa de motocicletas
• Experiencia mínima de 2 años en liderazgo de posventa de motocicletas y manejo de KPIs
• Conocimientos en motores de combustión interna y relaciones comerciales

Responsabilidades

• Coordinar y acompañar a los líderes de puntos de venta para optimizar el servicio posventa.
• Asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes.
• Cumplir y superar los indicadores comerciales y operativos establecidos.
• Gestionar el nivel de servicio en suministro de partes y cobertura de inventario.
• Supervisar la productividad de los equipos de trabajo en posventa.

Conocimientos

Liderazgo posventa

Conocimientos de motocicletas

Gestión de inventarios

Análisis de datos

Planificación y control

Educación

Ingeniería Mecánica/Industrial o Administración

Herramientas

Office

Excel

Descripción del empleo

Título del cargo: Lider Postventa de Motocicletas - Neiva

Ubicación

Neiva, presencial

Resumen del rol

Como Líder de Posventa en Supermotos, serás responsable de garantizar el desarrollo integral del área de posventa. Esto incluye el acompañamiento a cada líder de punto de venta para asegurar la satisfacción y retención de clientes, además del cumplimiento de indicadores clave como ventas de repuestos y mano de obra, margen bruto, nivel de servicio en suministro de partes, cobertura de inventario y productividad.

Responsabilidades principales

• Coordinar y acompañar a los líderes de los puntos de venta para optimizar el servicio posventa.
• Asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes.
• Cumplir y superar los indicadores comerciales y operativos establecidos.
• Gestionar el nivel de servicio en suministro de partes y cobertura de inventario.
• Supervisar la productividad de los equipos de trabajo dentro del área de posventa.

Requisitos

• Profesional en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines (la formacion académica puede ser homologable a nivel técnologa, siempre y cuando tenga 4 años liderando áreas de posventa de motocicletas)
• Experiencia mínima de 2 años liderando áreas de posventa de motocicletas, siendo responsable de la definición y ejecución de estrategias orientadas al cumplimiento de indicadores comerciales, productividad, rentabilidad y control de inventarios. Con experiencia en la implementación de campañas comerciales, desarrollo de planes de mejora continua y gestión integral de PQR, garantizando altos niveles de satisfacción del cliente y eficiencia operativa.
• Conocimientos en motores de combustión interna, relaciones comerciales efectivas, manejo de Office, administración y planeación.

Competencias deseadas

• Asesoría comercial.
• Supervisión de la calidad.
• Análisis de información.

Condiciones laborales

• Contrato a término indefinido directo con Supermotos.
• Salario para ciudades principales (Antioquia, Bogotá, Cali): $7'003.620 + comisiones.
• Salario para ciudades secundarias: $5'252.715 + comisiones.
• Prestaciones de ley.
• Horario: Disponibilidad de lunes a sábado entre 7:30 am y 5:30 pm (42 horas semanales).

Sobre Supermotos y Adecco

Supermotos, en alianza con Adecco Colombia, líder mundial en soluciones de recursos humanos, ofrece un ambiente laboral dinámico y oportunidades de desarrollo profesional en el sector motocicletas. Adecco se compromete con la diversidad, inclusión y el desarrollo del talento humano.

En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. #TalentoSinEtiquetas