Consultor de Servicios de Motocicletas, Ipiales - Nariño (SM)

ADECCO COLOMBIA S A; Ipiales; On-site; COP 21,494,000 - 22,471,000; Full time

Job summary

Adecco Colombia es líder en soluciones de recursos humanos y busca un Consultor de Servicios de Motocicletas para Ipiales, con foco en brindar una experiencia de cliente excepcional durante recepción y entrega de motocicletas.

Se exige formación técnica o tecnológica y al menos 1 año de experiencia en talleres de motocicletas, manejo de CRM y ventas consultivas. Modalidad presencial, contrato indefinido con Supermotos, salario base más variable y jornada de 42 horas semanales.

Qualifications

• Formación técnica o tecnológica en Ingeniería Mecánica, Administración de Empresas o áreas afines (se puede homologar experiencia mayor a 2 años).
• Experiencia mínima de 1 año como consultor de servicio en talleres de motocicletas, manejo de CRM y atención al cliente.

Responsibilities

• Atender a los clientes durante la recepción y entrega de motocicletas.
• Asesorar sobre el portafolio de productos y servicios, ofreciendo soluciones complementarias.
• Cumplir lineamientos y protocolos de servicio de la empresa.
• Contribuir al logro de metas de satisfacción, fidelización y facturación del taller.
• Manejar herramientas CRM y sistemas internos para seguimiento de atenciones.

Skills

CRM

Comunicación efectiva

Ventas consultivas

Education

Técnico/Tecnológico en Ingeniería Mecánica o Administración de Empresas

Tools

Microsoft Office

Job description

Titulo del cargo: Consultor de Servicios de Motocicletas, Ipiales - Nariño

Descripción del Puesto

Como Consultor de Servicios, serás responsable de garantizar una experiencia memorable para cada cliente, brindando atención activa y personalizada en la recepción y entrega de motocicletas. Deberás seguir los protocolos establecidos por la compañía, como el Protocolo 360 y los 12 pasos de la cultura de servicio, asegurando la satisfacción, fidelización y cumplimiento de metas de facturación del taller.

Responsabilidades Principales

• Atender de manera personalizada a los clientes durante la recepción y entrega de motocicletas.
• Asesorar a los clientes sobre el portafolio de productos y servicios, ofreciendo soluciones complementarias para mejorar su experiencia.
• Cumplir con los lineamientos y protocolos de servicio establecidos por la empresa.
• Contribuir al cumplimiento de las metas de satisfacción, fidelización y facturación, incluyendo mano de obra y repuestos.
• Manejar herramientas CRM y sistemas internos para seguimiento y control de la atención al cliente.

Requisitos

• Formación técnica o tecnológica en Ingeniería Mecánica, Administración de Empresas o áreas afines (se puede homologar experiencia mayor a 2 años).
• Experiencia requerida: Mínimo 1 año como consultor de servicio en talleres de motocicletas, realizando recepción, prediagnóstico, órdenes de servicio, atención al cliente y venta consultiva.
• Experiencia en manejo de CRM.
• Manejo básico de Microsoft Office.
• Comunicación efectiva y orientación al cliente.

Competencias Deseadas

• Enfoque en el cliente
• Persuasión
• Asesoría comercial

Condiciones Laborales

• Modalidad: Presencial
• Contrato: Término indefinido directo con Supermotos
• Salario: Desde $1.925.995 hasta $2.013.540 COP según ubicación, más variable por cumplimiento de $360.000 a $870.000 COP
• Jornada: 42 horas semanales con disponibilidad entre 7:00 a.m. y 6:00 p.m. de lunes a viernes y sábados de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

Sobre Adecco Colombia

Adecco Colombia es líder en soluciones de recursos humanos, comprometido con la innovación, la eficiencia y la calidad en la gestión del talento. Ofrecemos un ambiente inclusivo y oportunidades de desarrollo profesional para todos nuestros colaboradores.

Adecco es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta la diversidad en su equipo.