Líder Operativo Nacional de Recaudos

Prosegur Colombia; Puerto Bogotá; On-site; COP 90,000,000 - 140,000,000; Full time

Job summary

Prosegur Colombia busca un Coordinador(a) Operativo(a) Nacional de Recaudos para liderar la operación a nivel nacional, garantizando eficiencia, cumplimiento de acuerdos y rentabilidad del negocio. Coordinará el plan operativo y supervisará equipos para mantener indicadores clave y satisfacción de clientes.

La posición implica gestionar el presupuesto, optimizar procesos y promover desarrollo del talento humano, con un enfoque en reducción de riesgos y mejora continua para entregar resultados

Qualifications

• Experiencia en coordinación de operaciones de recaudos a nivel nacional.
• Conocimiento de indicadores de gestión y elaboración de informes.
• Capacidad para liderar, entrenar y evaluar a supervisores y personal operativo.

Responsibilities

• Liderar y coordinar el plan operativo nacional de recaudos.
• Supervisar y evaluar la gestión de supervisores, líderes y personal operativo.
• Garantizar el cumplimiento de procedimientos, políticas, indicadores y acuerdos de servicio.
• Mantener un relacionamiento permanente con los clientes, atendiendo requerimientos, novedades y oportunidades de mejora.
• Controlar la planta de personal, horarios, novedades administrativas, recursos y presupuesto asignado.
• Analizar indicadores de gestión y elaborar informes para la toma de decisiones.
• Identificar riesgos operativos y liderar acciones correctivas y preventivas.
• Promover programas de formación, desarrollo del talento humano y mejora continua.
• Impulsar la productividad, la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos operativos y financieros.

Skills

Liderazgo

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Negociación

Planeación

Organización

Pensamiento analítico

Toma de decisiones

Orientación a resultados

Trabajo en equipo

Job description

Prosegur Colombia busca un Coordinador(a) Operativo(a) Nacional de Recaudos para liderar la operación a nivel nacional, garantizando eficiencia, cumplimiento de acuerdos y rentabilidad del negocio. Coordinará el plan operativo y supervisará equipos para mantener indicadores clave y satisfacción de clientes.

La posición implica gestionar el presupuesto, optimizar procesos y promover desarrollo del talento humano, con un enfoque en reducción de riesgos y mejora continua para entregar resultados