C76_Coordinador Operativo_Bogota

Prosegur Colombia; Girardot; On-site; COP 120,000,000 - 180,000,000; Full time

Job summary

Prosegur Colombia busca un Coordinador Operativo Nacional de Recaudos para liderar la operacif3n a nivel nacional, asegurar eficiencia, cumplimiento de acuerdos y rentabilidad del negocio.

El cargo implica supervisar personal, ane1lizar indicadores, gestionar costos y promover mejoras, con disponibilidad para seguimiento en toda Colombia y relaciones con clientes. Se valoran titulaciones en ingeniereda, administraf3n y logedstica.

Qualifications

• Liderar y coordinar equipos para la operacif3n nacional de recaudos.
• Gestf3n de indicadores de desempeño y SLA.
• Relacif3n constante con clientes y seguimiento de requerimientos.

Responsibilities

• Liderar y coordinar el plan operativo nacional de recaudos.
• Supervisar y evaluar la gestif3n de supervisores, ledderes y personal operativo.
• Garantizar el cumplimiento de procedimientos, poledticas, indicadores y acuerdos de servicio.
• Mantener relacionamiento con clientes y atender requerimientos y mejoras.

Skills

Liderazgo

Orientación al cliente

Comunicacif3n efectiva

Negociacif3n

Planeacif3n

Organizacif3n

Pensamiento analedtico

Toma de decisiones

Orientacif3n a resultados

Trabajo en equipo

Education

Ingeniereda Industrial

Administracif3n de Empresas

Logedstica

Economeda

Tools

Ofime1tica

Job description

¡Únete a Prosegur y lidera nuestra operación nacional de recaudos!

En Prosegur buscamos un(a) Coordinador(a) Operativo(a) Nacional de Recaudos, responsable de liderar, coordinar y controlar la operación a nivel nacional, garantizando la eficiencia operativa, el cumplimiento de los acuerdos de servicio, la satisfacción de nuestros clientes y la rentabilidad del negocio.

Funciones:

• Liderar y coordinar el plan operativo nacional de recaudos.
• Supervisar y evaluar la gestión de supervisores, líderes y personal operativo.
• Garantizar el cumplimiento de procedimientos, políticas, indicadores y acuerdos de servicio.
• Mantener un relacionamiento permanente con los clientes, atendiendo requerimientos, novedades y oportunidades de mejora.
• Controlar la planta de personal, horarios, novedades administrativas, recursos y presupuesto asignado.
• Analizar indicadores de gestión y elaborar informes para la toma de decisiones.
• Identificar riesgos operativos y liderar acciones correctivas y preventivas.
• Promover programas de formación, desarrollo del talento humano y mejora continua.
• Impulsar la productividad, la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos operativos y financieros.

Competencias

Liderazgo, orientación al cliente, comunicación efectiva, negociación, planeación, organización, pensamiento analítico, toma de decisiones, orientación a resultados y trabajo en equipo.

Condiciones laborales

• Empresa: Prosegur Colombia.
• Cargo: Coordinador(a) Operativo(a) Nacional de Recaudos.

• Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Logística, Economía o carreras afines.
• Mínimo 3 años de experiencia liderando operaciones de recaudo, logística, servicio al cliente o administración de personal.
• Experiencia coordinando equipos de trabajo y supervisando operaciones.
• Manejo de indicadores de gestión, productividad, niveles de servicio (SLA) y cumplimiento de objetivos.
• Experiencia en gestión de clientes, seguimiento de requerimientos y solución de novedades operativas.
• Conocimientos en control de costos, presupuestos y elaboración de informes gerenciales.
• Manejo de herramientas ofimáticas y análisis de información.
• Disponibilidad para realizar seguimiento y coordinación de operaciones a nivel nacional.