Líder de Soporte Técnico y Capacitación Automotriz

AUTECO; Medellín; Sur place; COP 45 000 000 - 75 000 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrato indefinido

Beneficios de la empresa

Résumé du poste

AUTECO busca un profesional técnico apasionado por el sector automotriz y de motocicletas para garantizar la correcta ejecución de la estrategia posventa mediante soporte técnico especializado y seguimiento de indicadores. Se enfocará en auditorías, acompañamiento a talleres y desarrollo de capacitaciones técnicas para la red de servicio.

La posición exige residencia en la región asignada, disponibilidad para viajar y experiencia mínima de 2 años en diagnóstico y reparación de motocicletas o

Qualifications

• Formación: Técnico o Tecnólogo en Mecánica de Motocicletas, Mecánica Automotriz, Mecatrónica, Electrónica o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en mantenimiento, diagnóstico y reparación de motocicletas o vehículos automotores.
• Experiencia brindando soporte técnico a talleres, concesionarios o centros de servicio.
• Experiencia realizando capacitaciones técnicas y acompañamiento a equipos operativos.
• Deseable experiencia en gestión de redes de servicio, auditorías técnicas, manejo de PQR y seguimiento de indicadores de posventa.
• Deseable conocimiento o experiencia en vehículos de tres ruedas (3W - Motocarros).

Responsabilités

• Ejecutar visitas y recorridos de soporte técnico a la red de servicio.
• Realizar auditorías y seguimiento a indicadores de gestión.
• Gestionar reportes y seguimiento de fallas técnicas.
• Acompañar casos relacionados con PQR y derechos de petición.
• Desarrollar capacitaciones técnicas para centros de servicio.
• Apoyar aperturas y fortalecimiento de la red de servicio.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio de la compañía.

Description du poste

AUTECO busca un profesional técnico apasionado por el sector automotriz y de motocicletas para garantizar la correcta ejecución de la estrategia posventa mediante soporte técnico especializado y seguimiento de indicadores. Se enfocará en auditorías, acompañamiento a talleres y desarrollo de capacitaciones técnicas para la red de servicio.

La posición exige residencia en la región asignada, disponibilidad para viajar y experiencia mínima de 2 años en diagnóstico y reparación de motocicletas o