Líder De Producto - Acceso Y Experiencia Omnicanal

Fundación Santa Fe De Bogotá; Bogotá; On-site; COP 94,860,000 - 100,440,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Vinculación directa

Proyecto de transformación digital

Job summary

Fundación Santa Fe de Bogotá busca un Líder de Producto para convertir la estrategia de acceso omnicanal en resultados medibles, mejorando la experiencia del paciente y la eficiencia operativa. Liderarás iniciativas en agendamiento, atención al cliente y CRM, colaborando con clínicas, tecnología y proveedores.

Se requiere experiencia en productos omnicanales, agile y analítica; se ofrece contratación indefinida y pertenencia directa a la fundación en Bogotá.

Qualifications

• Profesional en Ingeniería, Administración, Sistemas, Salud o Negocios Digitales o afines.
• Mínimo 4 años de experiencia como Product Owner o Product Manager.
• Experiencia liderando productos omnicanales: agenda, atención al cliente, CRM o canales digitales.
• Conocimientos en metodologías ágiles como Scrum o Kanban y en analítica de producto.

Responsibilities

• Liderar el Ecosistema de Acceso y Experiencia Omnicanal para mejorar la autogestión y la oportunidad de atención.
• Trabajar con áreas clínicas, tecnología, datos y proveedores para soluciones eficientes.

Skills

Product Owner

Product Manager

Omnicanal

Scrum

Kanban

Analítica de producto

Priorización por datos

Gestión de KPIs

Education

Ingeniería

Administración

Sistemas

Salud

Negocios Digitales

Tools

CRM

Herramientas analíticas

Job description

En la Fundación Santa Fe de Bogotá seguimos buscando talento que transforme la experiencia de nuestros pacientes.

Estamos en búsqueda de un(a) Líder de Producto, quien tendrá el reto de convertir la estrategia de acceso omnicanal en resultados operativos medibles, facilitando una experiencia con la mínima fricción para nuestros pacientes y contribuyendo a una gestión eficiente de la capacidad instalada.

¿Qué buscamos?

• Profesional en Ingeniería, Administración, Sistemas, Salud, Negocios Digitales o carreras afines.
• Deseable especialización o maestría en Product Management, Transformación Digital, Innovación en Salud o áreas relacionadas.
• Mínimo 4 años de experiencia como Product Owner, Product Manager o líder de programas digitales.
• Experiencia liderando productos o servicios omnicanales, especialmente en agendamiento, atención al cliente, CRM o canales digitales.
• Deseable experiencia en sector salud, particularmente en procesos de acceso, admisiones o experiencia del paciente.
• Conocimientos en Product Management y metodologías ágiles como Scrum o Kanban, gestión de indicadores, analítica de producto y priorización basada en datos.

¿Cuál será tu propósito?

Liderar el Ecosistema de Acceso y Experiencia Omnicanal, articulando las necesidades del negocio, las áreas clínicas, tecnología, datos, aseguradores y proveedores para desarrollar soluciones que mejoren la autogestión, la oportunidad de atención, la experiencia del paciente y la eficiencia operativa.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato a término indefinido.
• Vinculación directa con la Fundación Santa Fe de Bogotá.
• Rango salarial entre $8.500.000 y $9.000.000.
• Ubicación Bogotá.
• Participación en proyectos de transformación digital, innovación y mejora continua en el sector salud.