Líder de operación digital y servicios

Comfama Empleo; Medellín; Presencial; COP 180.000.000 - 280.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Somos busca un líder con visión estratégica para planear, dirigir y gestionar las capacidades tecnológicas y operativas de la organización, garantizando continuidad, seguridad y eficiencia de procesos, plataformas y servicios. Serás clave para impulsar la transformación digital y la experiencia del cliente.

Liderarás la evolución de plataformas, arquitectura e integraciones, coordinarás proveedores y proyectos estratégicos, y asegurarás la eficiencia operativa en originación y otorgamiento de

Formación

• Experiencia mínima de 8 años, 5 en responsabilidades del cargo.
• Conocimientos en operaciones y procesos del sector financiero.
• Dominio de gestión tecnológica, arquitectura e integraciones.

Responsabilidades

• Liderar la evolución de capacidades tecnológicas y operativas en sintonía con el negocio.
• Dirigir plataformas tecnológicas, arquitectura, integraciones y proveedores para garantizar disponibilidad y seguridad.
• Asegurar eficiencia de procesos de originación y otorgamiento de crédito, validaciones y detección de fraudes.
• Gestionar aprovechamiento de datos y soluciones analíticas para mejorar decisiones y productividad.
• Liderar evolución de canales de servicio hacia modelos digitales y omnicanales.

Conocimientos

Operaciones y procesos del sector finc

Originación, evaluación y otorgamiento

Gestión tecnológica, arquitectura e

Educación

Título profesional universitario

Descripción del empleo

En Somos, trabajamos para impulsar la inclusión financiera, ampliar las oportunidades de acceso al crédito y transformar la experiencia de nuestros clientes a través de soluciones innovadoras, ágiles y sostenibles. Nos encontramos en una etapa de evolución y crecimiento en la que la transformación digital, la excelencia operativa y el desarrollo de nuevas capacidades son fundamentales para alcanzar nuestros objetivos estratégicos.

Buscamos un líder con visión estratégica, experiencia en el sector financiero, trayectoria directiva y capacidad para conectar la tecnología, los procesos, la operación, la experiencia de nuestros clientes y la visión de negocio.

Propósito del cargo:

Planear, dirigir y gestionar integralmente las capacidades tecnológicas y operativas de SOMOS, garantizando la continuidad, seguridad, eficiencia y evolución de nuestros procesos, plataformas, canales y servicios. Serás responsable de impulsar la transformación digital, la automatización, la gestión de datos, la experiencia del cliente y la excelencia operativa, habilitando el desarrollo de productos y servicios financieros y contribuyendo al crecimiento sostenible de la compañía.

Principales responsabilidades:

• Liderar la evolución de las capacidades tecnológicas y operativas, articulando las necesidades del negocio con soluciones digitales, proyectos estratégicos y oportunidades de innovación.
• Dirigir la gestión y evolución de plataformas tecnológicas, arquitectura, integraciones, aplicaciones, servicios digitales y proveedores, garantizando disponibilidad, continuidad, seguridad y escalabilidad.
• Asegurar la eficiencia y el control de los procesos operativos, especialmente los relacionados con originación y otorgamiento de crédito, validaciones, conciliaciones transaccionales y prevención del fraude.
• Fortalecer las capacidades de gestión y aprovechamiento de datos, promoviendo soluciones analíticas y tecnologías que mejoren la toma de decisiones, la productividad y el conocimiento del cliente.
• Liderar la evolución de los canales de servicio hacia modelos digitales, omnicanales y de autoservicio, garantizando calidad, oportunidad y una experiencia centrada en las necesidades del cliente.

Formación académica: Título profesional universitario. Posgrado en administración, tecnología, transformación digital, operaciones, gestión empresarial, gerencia de proyectos o áreas afines.

Experiencia: Mínimo ocho (8) años de experiencia profesional, de los cuales al menos

Cinco (5) deben estar relacionados con las responsabilidades del cargo.

Conocimientos:

• Operaciones y procesos del sector financiero.
• Originación, evaluación y otorgamiento de crédito.
• Gestión tecnológica, arquitectura e integración de soluciones

Salario: A convenir.

Horario: Administrativo: lunes a viernes.

Tipo de contrato: Contrato a término indefinido.

Lugar de trabajo: Medellín.