Líder de Mercadeo y Experiencia del Cliente

CASINOS NEW YORK; Bogotá; On-site; COP 30,132,000 - 32,364,000; Full time

Job summary

Casinos New York busca un profesional en mercadeo para liderar estrategias de mercadeo, experiencia del cliente y fidelización en nuestras salas de juego. Serás responsable de campañas, eventos y promociones, fortaleciendo relaciones con clientes y asegurando altos estándares de servicio.

El rol requiere coordinación de equipo y manejo de presupuestos, con enfoque en indicadores de gestión y mejora continua. Disponibilidad para visitas periódicas a nuestras salas de juego.

Qualifications

• Profesional en Mercadeo, Publicidad o carreras afines.
• Experiencia en mercadeo, servicio al cliente, experiencia del cliente o fidelización.
• Deseable experiencia en casinos, entretenimiento, hotelería, centros comerciales o sectores de servicios.
• Experiencia coordinando equipos de trabajo, eventos, promociones y proveedores.
• Manejo de indicadores de gestión, presupuestos, bases de datos e informes.
• Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo, negociación, organización y orientación a resultados.
• Disponibilidad para realizar visitas periódicas a nuestras salas de juego.

Responsibilities

• Diseñar, coordinar y ejecutar campañas de mercadeo, eventos y promociones en las salas de juego.
• Planificar actividades comerciales orientadas a fortalecer la experiencia del cliente y su fidelización.
• Gestionar proveedores, cotizaciones, negociaciones y seguimiento a los servicios contratados.
• Controlar y optimizar el presupuesto y los gastos del área.

Skills

Mercadeo

Experiencia del cliente

Liderazgo

Negociación

Organización

Resultados

Job description

Casinos New York busca un profesional en mercadeo para liderar estrategias de mercadeo, experiencia del cliente y fidelización en nuestras salas de juego. Serás responsable de campañas, eventos y promociones, fortaleciendo relaciones con clientes y asegurando altos estándares de servicio.

El rol requiere coordinación de equipo y manejo de presupuestos, con enfoque en indicadores de gestión y mejora continua. Disponibilidad para visitas periódicas a nuestras salas de juego.