Líder de Excelencia Comercial y Servicio al Cliente

Simoniz S.A

Bogotá ciudad

Presencial

COP 7.000.000 - 10.000.000

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

Simoniz S.A. en Colombia busca un Jefe de Excelencia Comercial para liderar la administración comercial, servicio al cliente y soporte a la fuerza de ventas, garantizando operación eficiente y mejora continua.

El profesional debe contar con experiencia en liderazgo, diseño e implementación de procesos y manejo de indicadores de gestión; se ofrece contrato indefinido, jornada de lunes a viernes y sede Mosquera, Cundinamarca.

Formación

Profesional en Administración de Empresas o carreras afines.
Especialización en Servicio al Cliente.
Experiencia mínima de 7 años en liderazgos relacionados con administración comercial, excelencia comercial o servicio al cliente.
Experiencia en manejo de personal.
Conocimiento en indicadores de gestión, mejora continua y optimización de procesos.
Manejo de herramientas ofimáticas.

Responsabilidades

Liderar la operación de administración comercial, soporte a ventas y servicio al cliente.
Diseñar, implementar y optimizar procesos comerciales para mejorar la productividad y la eficiencia.
Realizar seguimiento a indicadores de gestión como OTIF, tiempos de atención, pedidos, reclamaciones y satisfacción del cliente.
Coordinar la administración de maestros, condiciones comerciales, creación de clientes, documentación y presupuesto promocional.
Garantizar el correcto soporte administrativo a la fuerza comercial.
Implementar iniciativas de automatización y mejora continua.
Elaborar y analizar indicadores de desempeño para la toma de decisiones. Liderar el equipo a cargo, asegurando el cumplimiento de los objetivos del área.