Líder de CRO

Mumu Colombia; Bogotá; On-site; COP 50,778,000 - 60,822,000; Full time

Job summary

MUMU en Bogotá busca un líder de conversión y crecimiento para maximizar CR y AOV en su tienda Shopify. Diseñarás pruebas A/B, optimizarás el embudo y coordinarás con CRM y desarrollo para asegurar operaciones eficientes.

Se requiere 3 años en tiendas Shopify, formación en Mercadeo/Negocios, y dominio de GA4/GTM, HTML/CSS/Liquid. Ofrecemos salario competitivo y horario de lunes a viernes.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años gestionando tiendas Shopify (o plataformas similares).
• Capacidad para diseñar y ejecutar pruebas de conversión (A/B) basadas en datos.
• Conocimiento de estadística y Excel aplicado a CRO.

Responsibilities

• Diseñar y ejecutar un calendario de pruebas de conversión basado en datos y embudos.
• Optimizar el embudo de compra con enfoque mobile-first (producto, navegación, carrito, checkout).
• Incrementar el ticket promedio mediante kits, combos y ventas cruzadas.
• Mejorar retención y captación: formularios, pop-ups y modelo de suscripción.
• Cargar y auditar promociones, precios, inventario y catálogos en Shopify y coordinar con desarrollo.
• Generar reportes periódicos con lectura estratégica y acciones conjuntas con pauta, diseño y servicio al cliente.

Skills

Análisis de datos

Pruebas A/B

Liderazgo de tiendas Shopify

Gestión de CRM

Education

Profesional o Tecnólogo en Mercadeo/Negocios/Ingeniería

Tools

Shopify

GA4

GTM

HTML/CSS

Liquid

Klaviyo

Hotjar

Microsoft Clarity

Job description

En MUMU estamos buscando al próximo líder de conversión y crecimiento de nuestra tienda online. Si te apasiona la optimización digital, los datos y transformar visitas en compras reales, ¡esta oportunidad es para ti!

Buscamos un perfil analítico, resolutivo y orientado a resultados que asuma el reto de maximizar dos métricas clave: la tasa de conversión (CR) y el valor promedio del pedido (AOV), garantizando a su vez la óptima operación diaria de nuestro Shopify

¿Qué harás en este rol?

Programa de experimentación (A/B Testing): Diseñar y ejecutar un calendario continuo de pruebas de conversión basado en datos, grabaciones de sesión y análisis del embudo, no en suposiciones.

Optimización del embudo de compra: Mejorar la experiencia integral con enfoque mobile-first (fichas de producto, navegación, carrito y checkout).

Incremento del ticket promedio (AOV): Diseñar y testear mecánicas comerciales como kits, combos, venta cruzada y umbrales de envío.

Retención y captación: Optimizar puntos de captura (formularios, pop-ups) y la presentación del modelo de suscripción, articulando oportunidades con el equipo de CRM y mensajería.

Operación y salud de la tienda: Cargar y auditar promociones, precios, inventario y catálogos en Shopify, asegurando velocidad de carga, estabilidad técnica y coordinación con desarrolladores.

Analítica y negocio: Garantizar la confiabilidad en la medición, entregar reportes periódicos con lectura estratégica y coordinar acciones conjuntas con pauta, diseño, contenido y servicio al cliente

Experiencia: Mínimo 3 años liderando y operando tiendas online en Shopify (o plataformas similares), con historial comprobable ejecutando pruebas de conversión de principio a fin.

Formación: Profesional o tecnólogo en Mercadeo, Negocios, Ingeniería o afines (se valida experiencia equivalente).

Habilidades y herramientas clave:

Manejo de HTML, CSS y nociones de Liquid para realizar ajustes visuales y estructurales sin depender de terceros.

Dominio de Google Analytics 4 (GA4) y Google Tag Manager (GTM) para configuración de eventos y lectura de embudos.

Bases de estadística y Excel avanzado aplicados a CRO (cálculo de tamaño de muestra, significancia estadística y análisis de resultados).

Uso diario de Inteligencia Artificial (IA) (Claude, ChatGPT, etc.) aplicada al análisis de datos, redacción de hipótesis/copys y soporte en código.

Deseable: Conocimiento en Klaviyo (formularios/pop-ups) y herramientas de mapas de calor/grabación (Hotjar, Microsoft Clarity)

Lo que te ofrecemos:

Salario: $5.000.000 COP + Bono fijo por cumplimiento ligado a KPIs.

Horario: Lunes a viernes