Líder de Cobranza y Optimización de Recuperación

CONFIDENTIAL; Bogotá ciudad; Sur place; COP 133 920 000 - 200 880 000; Plein temps

Résumé du poste

Elempleo busca un Jefe de Gestión de Cobranza en Bogotá para liderar coordinadores y equipos de cobranza, gestionar campañas y portafolios, y maximizar la recuperación mediante estrategias efectivas y monitoreo de indicadores.

Se solicitará formación en administración, finanzas o afines, y al menos 5 años de experiencia en cobranza, con 2–3 años liderando equipos; se valorará Excel avanzado y análisis de datos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 5 años en cobranza, recuperación de cartera o contact center.
• Experiencia mínima de 2 a 3 años liderando equipos de cobranza.
• Indispensable liderar coordinadores, supervisores o líderes de equipos, y no solo asesores.
• Experiencia gestionando múltiples campañas, negocios o portafolios.
• Experiencia demostrable en cumplimiento de metas de recuperación y gestión de indicadores.
• Deseable experiencia en sectores financiero, fintech, retail, BPO u operaciones intensivas de cobranza.

Responsabilités

• Garantizar el cumplimiento de los objetivos de cobranza mediante el liderazgo de coordinadores y equipos.
• Gestión continua de indicadores y diseño/implementación de estrategias para maximizar recuperación y productividad.
• Gestión multicanal (voz, WhatsApp, SMS y herramientas digitales) para optimizar resultados.

Connaissances

Liderazgo de equipos

Gestión de cobranza

Análisis de datos

Excel avanzado

Gestión multicanal

Formation

Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Economía

Finanzas

Contaduría

Estadística

Outils

Excel avanzado

Description du poste

Elempleo busca un Jefe de Gestión de Cobranza en Bogotá para liderar coordinadores y equipos de cobranza, gestionar campañas y portafolios, y maximizar la recuperación mediante estrategias efectivas y monitoreo de indicadores.

Se solicitará formación en administración, finanzas o afines, y al menos 5 años de experiencia en cobranza, con 2–3 años liderando equipos; se valorará Excel avanzado y análisis de datos.