Lider Centro Experiencia - Sector Cooperativo

COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO COOSERVUNAL; Medellín; Presencial; COP 36.000.000 - 54.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO COOSERVUNAL busca una persona con liderazgo y orientación comercial para liderar la atención integral a los asociados, gestionar créditos y campañas de fidelización. Se requiere capacidad de análisis y habilidades de comunicación para maximizar ventas y retención.

El rol implica visitas comerciales, gestión de leads y registro en CRM, con horario de lunes a viernes 7:00 a 16:00 y dos sábados al mes de 9:00 a 13:00.

Formación

• 2 años de experiencia en roles comerciales o de atención al cliente.
• Conocimientos: Comunicación, Asesoría al cliente, Asesoría comercial, Gestión de ventas.

Responsabilidades

• Atención y asesoría integral a los asociados.
• Gestión y seguimiento de solicitudes de crédito.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y gestionar campañas.
• Gestión de leads y campañas comerciales.
• Realizar salidas comerciales y visitas a convenios.
• Retención, fidelización y reactivación de asociados.
• Registro y seguimiento de la gestión en el CRM.
• Implementar estrategias de fidelización y reactivación de asociados.
• Manejo de caja, recaudos, retiros.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación al servicio

Visión comercial

Comunicación efectiva

Capacidad de análisis

Orientación al logro

Educación

Educación universitaria

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Tu principal reto

Liderar la atención y gestión integral de nuestros asociados, garantizando una experiencia cercana, ágil y de calidad, mientras se generan oportunidades comerciales y de fidelización.

Principales responsabilidades

• Atención y asesoría integral a los asociados.
• Gestión y seguimiento de solicitudes de crédito.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y gestionar campañas
• Gestión de leads y campañas comerciales.
• Realizar salidas comerciales y visitas a convenios.
• Retención, fidelización y reactivación de asociados.
• Registro y seguimiento de la gestión en el CRM.
• Implementar estrategias de fidelización y reactivación de asociados.
• Manejo de caja, recaudos, retiros

Buscamos una persona con

Liderazgo | Orientación al servicio | Visión comercial | Comunicación efectiva | Capacidad de análisis | Orientación al logro

Contrato: Fijo a 3 meses con posibilidad de prórroga

Horario: L-V 7:00 am 4:00 pm 2 sábados al mes de 9:00 am a 1:00pm.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica

• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Comunicación, Asesoría al cliente, Asesoría comercial, Gestión de ventas

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente