Jefe de Siniestros e Indemnizaciones

Santiago Velez & Asociados Corredores de Seguros S.A.; Bogotá; On-site; COP 90,000,000 - 150,000,000; Full time

Job summary

Santiago Velez & Asociados Corredores de Seguros S.A. busca un profesional para liderar el equipo de indemnizaciones y gestionar casos de siniestros en Colombia. Se requiere experiencia en manejo de siniestros, indemnizaciones y normatividad de seguros, así como habilidades de negociación y análisis de datos.

La posición implica supervisión de flujo de trabajo, atención a reclamaciones complejas y reporte a la Gerencia, con enfoque en la fidelización de clientes y cumplimiento de SLA.

Qualifications

• Profesional en áreas jurídicas administrativas o afines.
• Conocimientos en seguros generales y normatividad de seguros.
• Análisis y correlación de datos cuantitativos y cualitativos.

Responsibilities

• Liderar el equipo de indemnizaciones, asignando responsabilidades y supervisando el flujo de trabajo.
• Brindar soporte técnico a clientes y equipo en interpretación de condiciones, coberturas y deducibles.
• Coordinar radicación, documentación y sustento de siniestros ante aseguradoras.
• Intervenir en reclamaciones complejas y de alto valor económico o con clientes estratégicos.
• Analizar objeciones y liquidaciones, estructurando argumentos para reabrir casos.
• Mantener actualizados los aplicativos de siniestros y gestionar casos estancados.
• Relacionarse con ajustadores, peritos y especialistas para favor de asegurado.
• Presentar informes de siniestralidad y oportunidades de mejora a la Gerencia.

Skills

Trabajo bajo presión

Autonomía

Investigativo

Soluciones orientadas

Capacidad de negociación

Sentido de oportunidad

Persuasión e influencia

Seguimiento y servicio

Gestión de reclamaciones

Education

Profesional en áreas jurídicas administrativas o afines

Job description

Santiago Velez & Asociados Corredores de Seguros S.A. busca un profesional para liderar el equipo de indemnizaciones y gestionar casos de siniestros en Colombia. Se requiere experiencia en manejo de siniestros, indemnizaciones y normatividad de seguros, así como habilidades de negociación y análisis de datos.

La posición implica supervisión de flujo de trabajo, atención a reclamaciones complejas y reporte a la Gerencia, con enfoque en la fidelización de clientes y cumplimiento de SLA.