Jefe de Servicio Seguridad Privada multicontratos - Bogotá

PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS; Bogotá; On-site; COP 40,000,000 - 70,000,000; Full time

Job summary

PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS busca Coordinador(a) de Contratos de Seguridad Privada para liderar la operación y la gestión administrativa de los contratos en clientes de los sectores comercial, residencial e industrial en Bogotá.

La persona seleccionada garantizará la ejecución de los servicios, seguimiento de ANS, informes de gestión y coordinación del personal, con enfoque en riesgos, cumplimiento y satisfacción del cliente.

Qualifications

• Técnico o tecnólogo en Seguridad o áreas afines.
• Experiencia en coordinación u operaciones de seguridad privada.
• Licencia de conducción vigente y disponibilidad para desplazamientos.

Responsibilities

• Coordinar y supervisar la operación de los contratos de seguridad asignados.
• Realizar seguimiento al personal operativo y garantizar el cumplimiento de procedimientos.
• Gestionar requerimientos de clientes internos y externos.
• Analizar y gestionar riesgos asociados a la operación.
• Priorizar y seguir los ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio).
• Elaborar e informar indicadores operativos.
• Atender novedades y resolver situaciones de seguridad.
• Proponer acciones de mejora y asegurar comunicación con clientes y equipos.

Skills

Liderazgo

Organización

Planificación

Orientación al servicio

Comunicación efectiva

Resolución de situaciones

Toma de decisiones

Resultados

Education

Técnico o tecnólogo en Seguridad

Job description

¡Estamos buscando Coordinador(a) de Contratos de Seguridad Privada!Importante empresa del sector de vigilancia y seguridad privada requiere para su equipo de trabajo un(a) Coordinador(a) de Contratos, técnico(a) o tecnólogo(a) en áreas relacionadas con seguridad, con experiencia en la gestión y coordinación de operaciones de seguridad para clientes de los sectores comercial, residencial e industrial.

Objetivo del cargo

Garantizar la adecuada ejecución y seguimiento de los servicios de seguridad asignados, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS), la satisfacción del cliente y la correcta gestión operativa y administrativa del personal.

Principales responsabilidades

• Coordinar y supervisar la operación de los contratos de seguridad asignados.
• Realizar seguimiento al personal operativo y garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Gestionar las necesidades y requerimientos de clientes internos y externos.
• Realizar análisis y gestión de riesgos asociados a la operación.
• Priorizar y realizar seguimiento al cumplimiento de los ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio).
• Elaborar y presentar informes de gestión e indicadores operativos.
• Atender y resolver oportunamente novedades y situaciones operativas de seguridad.
• Realizar seguimiento a la prestación del servicio y proponer acciones de mejora.
• Mantener comunicación permanente con clientes y equipos de trabajo.
• Apoyar la implementación y cumplimiento de estándares y procedimientos de seguridad.

Formación y experiencia

Técnico(a) o tecnólogo(a) en Seguridad, Gestión de la Seguridad, Administración, áreas afines o relacionadas con el sector.Experiencia comprobable en coordinación o manejo de operaciones de seguridad privada.Experiencia atendiendo clientes de los sectores comercial, residencial e industrial.Experiencia en manejo y coordinación de personal operativo.

Conocimientos requeridos

Gestión y análisis de riesgos.BASC.OEA (Operador Económico Autorizado).ISO 31000 Gestión del Riesgo.Manejo y seguimiento de ANS.Elaboración y presentación de informes.Excelente manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Office.

Requisito indispensable

Contar con licencia de conducción para vehículo vigente y disponibilidad para desplazamientos relacionados con la operación.

Competencias

Buscamos una persona con liderazgo, capacidad de organización y planificación, orientación al servicio, comunicación efectiva, capacidad para resolver situaciones operativas, toma de decisiones y orientación al cumplimiento de resultados.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años
• Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia