Jefe De Servicio Seguridad Privada

Prosegur Gestion De Activos Colombia Sas; Bogotá; On-site; COP 60,000,000 - 90,000,000; Full time

Job summary

PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS busca un profesional para coordinar y supervisar la operación de contratos de seguridad en Bogotá, asegurando el cumplimiento de ANS, la satisfacción del cliente y la gestión operativa y administrativa del personal.

Se requiere formación técnica en seguridad y experiencia en coordinación de operaciones de seguridad privada, con orientación al servicio y capacidad de toma de decisiones para resolver incidencias y mejorar procesos.

Qualifications

• Formación técnica en seguridad o administración.
• Experiencia en coordinación de operaciones de seguridad privada.
• Experiencia trabajando con clientes de sectores comercial, residencial e industrial.
• Licencia de conducción vigente y disponibilidad para desplazamientos.

Responsibilities

• Coordinar y supervisar la operación de los contratos de seguridad asignados.
• Realizar seguimiento al personal operativo y garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Gestionar necesidades y requerimientos de clientes internos y externos.
• Analizar y gestionar riesgos asociados a la operación.
• Priorizar y hacer seguimiento a los ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio).
• Elaborar y presentar informes de gestión e indicadores operativos.
• Atender y resolver novedades y situaciones operativas de seguridad.
• Dar seguimiento a la prestación del servicio y proponer mejoras.
• Mantener comunicación con clientes y equipos de trabajo.
• Apoyar la implementación y cumplimiento de estándares y procedimientos de seguridad.

Skills

Liderazgo

Organización y planificación

Orientación al servicio

Comunicación efectiva

Resolución de situaciones operativas

Toma de decisiones

Orientación a resultados

Education

Técnico o tecnólogo en Seguridad

Tools

Microsoft Office

Job description

Objetivo del cargo

Garantizar la adecuada ejecución y seguimiento de los servicios de seguridad asignados, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS), la satisfacción del cliente y la correcta gestión operativa y administrativa del personal.

Principales responsabilidades

• Coordinar y supervisar la operación de los contratos de seguridad asignados.
• Realizar seguimiento al personal operativo y garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Gestionar las necesidades y requerimientos de clientes internos y externos.
• Realizar análisis y gestión de riesgos asociados a la operación.
• Priorizar y realizar seguimiento al cumplimiento de los ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio).
• Elaborar y presentar informes de gestión e indicadores operativos.
• Atender y resolver oportunamente novedades y situaciones operativas de seguridad.
• Realizar seguimiento a la prestación del servicio y proponer acciones de mejora.
• Mantener comunicación permanente con clientes y equipos de trabajo.
• Apoyar la implementación y cumplimiento de estándares y procedimientos de seguridad.

Formación y experiencia

• Técnico(a) o tecnólogo(a) en Seguridad, Gestión de la Seguridad, Administración, áreas afines o relacionadas con el sector.
• Experiencia comprobable en coordinación o manejo de operaciones de seguridad privada.
• Experiencia atendiendo clientes de los sectores comercial, residencial e industrial.
• Experiencia en manejo y coordinación de personal operativo.

Conocimientos requeridos

• Gestión y análisis de riesgos.
• BASC.
• OEA (Operador Económico Autorizado).
• ISO 31000 - Gestión del Riesgo.
• Manejo y seguimiento de ANS.
• Elaboración y presentación de informes.
• Excelente manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Office.

Requisito indispensable

Contar con licencia de conducción para vehículo vigente y disponibilidad para desplazamientos relacionados con la operación.

Competencias

Buscamos una persona con liderazgo, capacidad de organización y planificación, orientación al servicio, comunicación efectiva, capacidad para resolver situaciones operativas, toma de decisiones y orientación al cumplimiento de resultados.

Si tienes experiencia en coordinación de operaciones de seguridad privada y deseas hacer parte de una compañía sólida, ¡esta oportunidad es para ti!