Jefe de Recepción y Reservas - Villeta

CONFIDENTIAL; Villeta; On-site; COP 42,408,000 - 53,568,000; Full time

Job summary

CONFIDENTIAL, ubicado en Villeta, Cundinamarca, solicita Jefe de Recepción y Reservas para dirigir el front office y optimizar la ocupación. El rol es presencial, con horario rotativo de lunes a domingo y un contrato fijo de 3 meses renovable.

Se valorará experiencia en hoteles campestres o recreativos y manejo de software de reservas; salario entre 3.8 y 4.8 millones COP al mes, prestaciones de ley.”

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en recepción hotelera y liderazgo de equipos.

Responsibilities

• Dirigir y supervisar check-in/check-out, atención al cliente y resolución de incidencias.
• Gestionar reservas, asignación de habitaciones, tarifas, facturación y control de ocupación.
• Coordinar recepción con limpieza, mantenimiento y restauración.
• Liderar y motivar al equipo de recepción respetando estándares de calidad.

Skills

Liderazgo de equipo

Gestión de front office

Gestión de incidencias

Check-in/out

Atención al cliente

Education

Tecnólogo/Profesional en Administración Hotelera y Turística

Tools

New Hotel

Job description

Reconocido centro vacacional y de convenciones requiere Jefe de Recepción y Reservas para trabajar de manera presencial en el municipio de Villeta, Cundinamarca. La persona seleccionada será responsable de coordinar el trabajo diario del equipo de front office, gestionar la ocupación, optimizar canales de venta y garantizar una experiencia memorable para los huéspedes.

Funciones principales:

• Dirigir y supervisar los procesos de check-in, check-out, atención al cliente y resolución de incidencias.
• Gestionar el sistema de reservas, la asignación de habitaciones, tarifas, facturación y control de ocupación para maximizar los ingresos por alojamiento.
• Coordinar la operación de recepción con las áreas de limpieza, mantenimiento y restauración.
• Liderar y motivar al equipo de recepción bajo altos estándares de calidad y servicio cálido.

Requisitos:

• Educación: Tecnólogo o Profesional en Administración Hotelera y Turística, Hotelería y Turismo, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en recepción hotelera/front office, manejo de reservas y liderazgo de equipos (como coordinador, jefe de turno o encargado). Deseable experiencia en hoteles campestres, turísticos o de recreación.
• Conocimientos específicos: Manejo de software de reservas (deseable manejo de New Hotel).

Condiciones laborales:

• Lugar de trabajo: Villeta, Cundinamarca (Presencial).
• Horario: Turnos rotativos de lunes a domingo con un día de descanso entre semana (franjas entre las 6:00 a.m. y las 10:00 p.m., según requerimiento del servicio).
• Tipo de contrato: Término fijo por 3 meses (renovable según desempeño).
• Rango Salarial: $3.8 a $4.8 millones + Prestaciones de Ley.