Inside Account Associate - Microsoft SureStep - Azure

TD SYNNEX; Bogotá ciudad; Híbrido; COP 33.480.000 - 46.872.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios electivos

Crecimiento profesional

Bienestar personal

Diversidad e inclusión

Descripción de la vacante

TD SYNNEX busca un Inside Account Associate para apoyar al equipo comercial en oportunidades de negocio y en la generación de valor para clientes Microsoft. Se espera experiencia en ventas, atención al cliente y capacidad para gestionar cotizaciones y órdenes de compra.

El rol propone trabajar en entorno híbrido, con enfoque en clientes de la industria informática y renovación de contratos, brindando asesoría y seguimiento a lo largo del ciclo de venta.

Formación

• Nivel académico: técnico o profesional en sistemas, ingeniería, administración o afines.
• Conocimientos técnicos requeridos: técnicas de ventas y servicio al cliente (indispensable).
• Experiencia en Call Centers y/o venta minorista en informática.
• Años de experiencia total: mínimo 1 año.
• Competencias: orientación a resultados, detalle y atención al cliente, buenas relaciones interpersonales.

Responsabilidades

• Apoyar en elaboración y envío de cotizaciones y órdenes de compra.
• Atender consultas de canales y escalar al equipo comercial cuando sea necesario.
• Contactar clientes potenciales para identificar nuevas oportunidades de negocio.
• Realizar seguimiento al ciclo de venta de cuentas asignadas.
• Gestionar envíos de cotizaciones y órdenes de compra, asesorando en renovaciones.
• Fortalecer relaciones con áreas de TD SYNNEX y Microsoft, actuando como enlace.
• Recopilar información de mercado y precios para retroalimentar al equipo.
• Participar en capacitaciones y eventos de Microsoft.

Conocimientos

Ventas

Atención al cliente

Comunicación

Office

Educación

Técnico/Profesional en sistemas

Descripción del empleo

Descripción del Puesto:

El Inside Account Associate apoyará al equipo comercial en el desarrollo del negocio de Microsoft, participando en la elaboración de ofertas, generación de propuestas de valor, validación de información, seguimiento de oportunidades y atención al cliente. Además, gestionará eficientemente pedidos y solicitudes, fortaleciendo relaciones rentables con los clientes y contribuyendo al cierre de negocios.

¡Lleva tu carrera al siguiente nivel como Inside Account Associate!

Lo que harás:

• Apoyar en la elaboración y envío de cotizaciones y órdenes de compra.

• Atender y resolver consultas de los canales, escalando las solicitudes al equipo comercial cuando sea necesario.

• Contactar clientes potenciales para identificar nuevas oportunidades de negocio.

• Realizar seguimiento al ciclo de venta de las cuentas asignadas.

• Gestionar el envío de cotizaciones y órdenes de compra, brindando asesoría en procesos de renovación.

• Fortalecer la relación con las diferentes áreas de TD SYNNEX y los representantes de Microsoft, actuando como enlace entre el cliente y los equipos internos.

• Recopilar información competitiva, de mercado y precios, proporcionando retroalimentación relevante al equipo comercial.

• Participar en capacitaciones y eventos de Microsoft.

• Brindar soporte a otros equipos comerciales cuando se requiera cobertura.

Lo que estamos buscando:

• Nivel académico requerido: Técnico o profesional en sistemas o profesional en ingeniería, Administración o afines.

• Conocimientos técnicos requeridos: Técnicas de ventas - Servicio al cliente (INDISPENSABLE).

• Experiencia en Centro de llamadas (Call Centers) y/o venta minorista en la industria informática.

• Años de experiencia total: Mínimo 1 año.

• Área de experiencia deseable Auxiliar de ventas, Inside Sales, analista de distribución comercial.

• Años Experiencia el Cargo: Mínimo 1 año

• Conocimientos o habilidades: Relacionamiento con el cliente - Comunicación - Manejo de office Competencias: Orientación al logro - Orientación al detalle - Orientación al cliente - Relaciones Interpersonales.

• Competencias: Orientación a los resultados - Comunicación - Impacto e influencia comercial – Proactividad Capacidad de organización, Estructuración.

Las condiciones de trabajo:

• Profesional, entorno de oficina (Híbrido).

• Horas de trabajo no estándar, según lo requiera el negocio.

¿Tú qué sacas de esto?

• Aprovecha al máximo nuestra Organización Global: establece contactos con otros nuevos compañeros de trabajo dentro de sus primeros 30 días a través de nuestro programa de incorporación.

• Haz crecer tu carrera: nuestra primera prioridad es contratar internamente y ayudar a nuestra gente a crecer. Como compañero de trabajo, tendrás más oportunidades profesionales disponibles. También puedes acelerar su camino hacia el éxito con programas formales sobre liderazgo y desarrollo profesional, y muchos más cursos a pedido.

• Trabaja con proveedores de clase mundial: nuestros representantes de televentas actuales están trabajando con algunas de las marcas más importantes en tecnología.

• Eleva tu bienestar personal: aumenta tu bienestar financiero, físico y mental a través de seminarios, eventos y nuestro Programa global de asistencia para el empoderamiento de la vida (LEAP por sus siglas en Inglés).

• Diversidad, equidad e inclusión: no es solo una frase para nosotros; valorando cada voz es cómo tenemos éxito. Únete a nosotros para celebrar nuestra diversidad global a través de educación inclusiva, conversaciones significativas entre pares y oportunidades equitativas de crecimiento y desarrollo.

En TD SYNNEX, estamos orgullosos de ser reconocidos como un excelente lugar para trabajar y líder en la promoción y práctica de la diversidad, la equidad y la inclusión.

At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact.

What’s In It For You?

• Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
• Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses.
• Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program.
• Diversity, Equity & Inclusion: It’s not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities.
• Make the Most of our Global Organization : Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program.
• Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives.