INFRASTRUCTURE & IT OPS OPERATIONAL SUPPORT I - PROCESAMIENTO BATCH ON LINE - AI TRANSFORMATION & ENGINEERING COLOMBIA

BBVA COLOMBIA; Bogotá ciudad; Presencial; COP 33.480.000 - 66.960.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA Colombia busca profesional para monitorear y operar sistemas de infraestructura, asegurando continuidad operativa y escalando incidencias conforme a los procedimientos. Se exige formación en ingeniería relacionada y experiencia mínima en monitoreo.

Se trabajará con sistemas operativos como mainframe, Windows Server y Linux/Unix, usando herramientas de gestión y Google Workspace, con enfoque en servicio y trabajo en equipo en turnos rotativos.

Formación

• Experiencia mínima 1 año en monitoreo de sistemas informáticos.
• Conocimientos en manejo de batch y respaldos.
• Capacidad para documentar incidentes y comunicar problemas a equipos técnicos y usuarios.

Responsabilidades

• Monitorear, operar y asegurar la disponibilidad de sistemas informáticos e infraestructura.
• Realizar cierres diarios contables con el escalamiento y atención de alertas.
• Gestionar tickets y colaborar con equipos para resolver incidencias.

Conocimientos

Identificación de fallas

Toma de decisiones basada en datos

Proactividad

Trabajo en equipo

Orientación al servicio

Capacidad de documentar incidentes

Aprendizaje continuo

Pensamiento analítico

Comunicación clara

Educación

Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones

Certificaciones técnicas de sistemas operativos o redes

Herramientas

Google Workspace

Workspaces/Helpdesk

IA para optimización de tareas

Monitoreo de infraestructura

Sistemas operativos: mainframe, Windows Server, Linux/Unix

Descripción del empleo

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

BBVA: Donde tus ideas se convierten en nuevas oportunidades. ¡Únete a nosotros!

FUNCIÓN PRINCIPAL DEL CARGO

Monitorear, operar y asegurar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos y servicios de infraestructura, garantizando la continuidad operativa, ejecutando los cierres diarios contables con el debido escalamiento y atención de alertas de manera oportuna.

FORMACIÓN ACADÉMICA

• Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines.
• Deseable: Certificaciones técnicas de sistemas operativos o redes.

EXPERIENCIA

• Mínimo 1 año de experiencia en monitoreo de sistemas informáticos

CONOCIMIENTOS Y HERRAMIENTAS

• Monitoreo de infraestructura y herramientas de gestión de sistemas.
• Manejo de sistemas operativos (mainframe, Windows Server, Linux/Unix).
• Manejo de herramientas ofimáticas como workspace de google para reportes y bitácoras.
• Ejecución de procesos Batch y respaldos.
• Uso de plataformas de gestión de tickets (Helpdesk) y herramientas de IA para optimización de tareas.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS

• Identificación rápida de fallas y toma de decisiones basada en datos
• Cumplimiento de manuales de procedimientos y turnos.
• Capacidad para documentar incidentes y comunicarse claramente con equipos técnicos y usuarios
• Proactividad, dinamismo, orientación al servicio y alta capacidad para el trabajo en equipo durante turnos rotativos
• Aprendizaje continuo
• Pensamiento analítico y estratégico

¡Hola! ¿Estás listo para unirte a un equipo apasionado por la tecnología y la innovación? En BBVA Colombia, estamos buscando personas como tú, con ganas de comenzar nuevas aventuras profesionales y curiosidad por saber cómo sería un futuro en nuestra organización. El aprendizaje continuo y el compartir conocimiento son parte de nuestro ADN. Nos apasiona la tecnología y estamos comprometidos con ser protagonistas principales de la #transformacióndigital a nivel global. Pero eso no es todo, somos un equipo diverso e inclusivo, impulsando nuestro plan de igualdad con nuestras referentes @NextTechWoman. Estamos buscando personas comprometidas que quieran formar parte de nuestro equipo. Si te identificas con nuestra pasión por la tecnología, el aprendizaje continuo y la diversidad, ... Estamos ansiosos por conocerte y ver cómo juntos podemos seguir impulsando la innovación en la Ingeniería de Software y nuevas tecnologías.

¡Únete a nosotros y #shareyourbrain! ¡Te estamos esperando! ¡Bienvenido a BBVA Colombia!

We are more than 121,000 colleagues across 25 countries, working in multidisciplinary teams where we understand the importance of work-life balance. We support our clients in the energy transition and are committed to inclusive growth. We are pioneers in adopting disruptive technologies that will shape the financial industry. Dare to define the future of banking!