ID 37 Infrastructure Hiring Analyst

UFINET; Colombia; On-site; COP 60,000,000 - 100,000,000; Full time

Job summary

UFIONET está buscando un profesional para ejecutar procesos de contratación de infraestructura con Clientes y Proveedores, asegurando acuerdos según la política de la empresa. Se requieren habilidades en negociación, atención al cliente y manejo de documentos.

La posición implica renovar contratos, regularizar inventarios, atender quejas y elaborar informes de gestión. Se busca tecnólogo o estudiante en áreas afines con al menos 2 años de experiencia en negociación y front office, con manejo de

Qualifications

• Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en carreras afines a ingeniería o administración.
• Mínimo 2 años de experiencia en manejo de negociaciones y relación con clientes y proveedores.
• Experiencia en front office y manejo de conflictos/soluciones con clientes.

Responsibilities

• Seguir, renovar y perfeccionar contratos de arrendamiento de infraestructura eléctrica administrada.
• Normalizar usos ilegales y no autorizados, regularización de inventarios y contratos.
• Atender peticiones, quejas y reclamos por correo y teléfono para respuestas oportunas.
• Elaborar informes de gestión semanal y mensual usando Excel.
• Administrar, validar y archivar digitalmente la documentación de operadores telemáticos.
• Ejecutar otras funciones asignadas por el jefe inmediato.

Skills

Negociación

Front office

Atención al cliente

Education

Tecnólogo

Tools

Excel

Job description

MISIÓN DEL CARGO Ejecutar los procesos de contratación de infraestructura con Clientes para el Acceso y Uso de la infraestructura administrada o con Proveedores para la implementación de nodos propios de telecomunicaciones con el fin de garantizar acuerdos según la política de la empresa.

FUNCIONES DEL CARGO

• Seguir, renovar y perfeccionar los contratos de arrendamiento para el uso compartido de la infraestructura eléctrica administrada con los operadores telemáticos, a través de las plataformas destinadas para la operación. 2. Normalizar usos ilegales y no autorizados detectados a través de la operativa diaria e interventoría, aplicando la normativa y política corporativa en la regularización de los inventarios y la celebración de contractos correspondientes. Esto implica, definir inventario a legalizar, liquidar servicios y sus conceptos asociados, conciliar con el cliente la facturación pendiente, emitir y concretar Anexos que soportan el proceso y solicitar la facturación de los servicios. 3. Atender las peticiones, quejas y reclamos recibidos asociados con el servicio prestado a través de correo electrónico y de manera telefónica con el propósito de dar respuesta oportuna a la solicitud en la operación. 4. Elaborar informes de gestión semanal y mensual a través de la herramienta de Excel, con el fin de revisar y validar el avance en las gestiones de contratación. 5. Administrar, validar y archivar de manera digital la documentación generada y recibida por parte de los operadores telemáticos con el fin de soportar y dar trazabilidad al proceso de atención del servicio. 6. Ejecutar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

FORMACIÓN BÁSICA

Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería industrial, telecomunicaciones, electrónica, sistemas, administración de empresas o carreras afines.

EXPERIENCIA LABORAL

Mínimo 2 años en manejo de negociaciones: Manejo de clientes y proveedores: Front office.