Global Logistics Customer Support Specialist
Romeu Shipping
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Descripción de la vacante
ROMEU busca un/a Customer Service Assistant para atender a clientes nacionales e internacionales, realizar seguimiento a los embarques y gestionar requerimientos, manteniendo comunicación constante con proveedores y áreas internas. Se valora capacidades de organización y atención al detalle.
Requisitos: tecnólogo o profesional en Comercio Exterior/Negocios Internacionales, 1 año de experiencia en logística, inglés básico y competencia en Microsoft Office (Excel y Outlook).
Formación
- Títulos en Comercio Exterior, Negocios Internacionales o afines.
- Al menos 1 año de experiencia en logística internacional, en servicio al cliente o soporte operativo.
- Nivel de inglés básico (A1-A2).
- Conocimiento de herramientas ofimáticas (Excel y Outlook).
Responsabilidades
- Brindar soporte y atención a clientes nacionales e internacionales.
- Realizar seguimiento a los embarques de importación y exportación.
- Gestionar requerimientos, consultas y novedades de los clientes.
- Mantener una comunicación constante con proveedores, agentes y áreas internas.
- Actualizar información en los sistemas operativos de la compañía.
- Apoyar la coordinación de procesos logísticos y documentación asociada.
- Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio y tiempos de respuesta establecidos.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
ROMEU busca un/a Customer Service Assistant para atender a clientes nacionales e internacionales, realizar seguimiento a los embarques y gestionar requerimientos, manteniendo comunicación constante con proveedores y áreas internas. Se valora capacidades de organización y atención al detalle.
Requisitos: tecnólogo o profesional en Comercio Exterior/Negocios Internacionales, 1 año de experiencia en logística, inglés básico y competencia en Microsoft Office (Excel y Outlook).
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