Gestor de servicio

RDA COLOMBIA S.A.S; Bogotá; Presencial; COP 33.480.000 - 39.060.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

RDA COLOMBIA S.A.S busca un Gestor de Servicio en Bogotá para administrar vehículos asignados, garantizar la seguridad y un rendimiento operativo óptimo. Coordinará alistamientos, entregas y mantenimientos, manteniendo acuerdos de nivel de servicio y proponiendo mejoras a partir de datos y KPIs.

Se valorará experiencia en gestión de flotas y uso de software específico, con enfoque en servicio al cliente y reportes mensuales. Contrato indefinido y remuneración competitiva dentro del mercado local.

Formación

• Gestión de flotas y servicios para clientes.
• Capacidad de generar informes mensuales con análisis de datos.
• Dominio de herramientas de Excel avanzado para reporting.

Responsabilidades

• Gestionar la prestación de servicios cumpliendo SLA internos.
• Coordinar alistamientos, entregas y mantenimientos preventivos y correctivos.
• Monitorear KPIs de flota para optimizar resultados.
• Ser enlace entre proveedores y requerimientos del cliente.

Conocimientos

Gestión de flotas

Excel avanzado

Análisis de datos

Informes mensuales

Educación

Técnico/Profesional en Ingeniería Mecánica/Industrial/Administración

Herramientas

Software de Gestión de Flotas

Descripción del empleo

Somos, líderes en movilidad corporativa y expertos en Renting, telemetría y Fleet Management, estamos buscando un Gestor de Servicio para integrar nuestro equipo en Bogotá. Tu misión principal será administrar de forma eficiente los vehículos asignados por nuestros clientes, garantizando siempre la máxima seguridad y rendimiento operativo.

Tu día a día implicará gestionar la prestación de servicios, asegurando el cumplimiento estricto de los acuerdos de nivel de servicio bajo nuestras políticas internas. Valoraremos significativamente tu destreza técnica en el manejo de Software de Gestión de Flotas, así como tu capacidad para generar informes mensuales precisos utilizando herramientas de análisis de datos y Excel avanzado.

Serás el enlace clave entre nuestros proveedores y los requerimientos del cliente, coordinando alistamientos, entregas y mantenimientos preventivos y correctivos. Tu capacidad para negociar y brindar soluciones ágiles será fundamental para mantener la excelencia operativa. Además, será vital tu habilidad para monitorear indicadores clave de gestión (KPIs) de flota para optimizar los resultados.

Para este rol, buscamos profesionales o técnicos en Ingeniería Mecánica, Industrial, Administración o áreas afines, con al menos 2 años de experiencia demostrable en el sector de mantenimiento automotriz o gestión de flota. Si posees una comunicación asertiva y una actitud orientada al servicio, queremos conocer tu perfil.

Ofrecemos una vinculación mediante contrato a término indefinido con una remuneración salarial entre $3.000.000 y $3.500.000. Te invitamos a formar parte de una compañía con fuerte presencia en Latinoamérica, donde la innovación y la seguridad son el motor de nuestra gestión diaria.