Gestor de Operaciones

Tinsa España; Madrid; Híbrido; COP 40.000.000 - 80.000.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de tasación en Colombia busca una persona organizada y resolutiva para apoyo administrativo. Se gestionarán comunicaciones con clientes y técnicos, tanto telefónicas como por correo electrónico. Se ofrece contrato temporal, modelo de trabajo híbrido, y un ambiente inclusivo. Se valoran habilidades de comunicación y experiencia previa en atención al cliente.

Servicios

Contrato temporal

Modelo de trabajo híbrido

Tarjeta restaurante

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en roles similares en entidades financieras o inmobiliarias.
• Valorable cursos en atención telefónica, comunicación o atención al cliente.

Responsabilidades

• Gestión de correos electrónicos.
• Gestión de llamadas telefónicas.
• Solicitud de información a organismos oficiales.
• Depuración de información recibida.
• Designación y seguimiento de encargos.

Conocimientos

Orientación a resultados

Comunicación clara y empática

Trabajo en equipo

Educación

Ciclo Formativo de Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Administración y Finanzas o Secretariado

Herramientas

Paquete Office

Google Drive

Descripción del empleo

Tu perfil

¿Qué esperamos de tí?

• Formación: Ciclo Formativo de Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Administración y Finanzas o Secretariado
• Experiencia mínima de 2 años en puestos de igual o similar responsabilidad en entidades financieras o en empresas de tasación y/o inmobiliarias, o dentro de los sectores de la logística y el transporte, los seguros o la telefonía
• Conocimientos informáticos: Manejo de paquete Office a nivel usuario y conocimientos básicos de Google Drive
• Valorable cursos de formación en atención telefónica, comunicación o atención al cliente

¿Cómo nos gustaría que fueses?

• Que tuvieras una clara orientación a resultados, sabiendo priorizar
• Convocación de servicio y atención al cliente
• Que disfrutes trabajando en equipo y colaborando con otras áreas
• Que seas una persona cuidadosa con los detalles y comprometida con la calidad
• Y con buenas habilidades de comunicación, clara y empática

¿Por qué nosotros?

¿Qué podemos ofrecerte?

• Contrato temporal
• La posibilidad de trabajar en modelo híbrido, con un 40% de teletrabajo, que permanecerá vigente mientras la empresa no decida modificarlo de manera general, en base a la productividad de la Compañía
• Jornada completa, con un horario de: lunes a jueves de 09:00 a 18:15 (con un descanso para comer, claro) y los viernes solo por la mañana, de 08:00 a 15:00, ¡para empezar el fin de semana antes!
• Tarjeta restaurante con ayuda económica para comida de lunes a jueves cuando se trabaje de forma presencial
• Compromiso a fomentar un entorno inclusivo donde todas las personas puedan desarrollarse y alcanzar su máximo potencial, porque creemos en la igualdad de oportunidades
• Incorporación inmediata

Tus tareas

En la Dirección de Operaciones Administrativas de Tinsa by Accumin estamos buscando una persona con formación administrativa, que sea organizada y resolutiva, para apoyar en la gestión de comunicaciones, con clientes y técnicos, tanto telefónicas como por correo electrónico, resolviendo sus consultas bien en el momento o redireccionando hacia el departamento que corresponda.

¿En qué consistirán tus tareas principales?

• Gestión de correos electrónicos
• Gestión de llamadas telefónicas
• Solicitud de información a organismos oficiales
• Depuración de información recibida
• Designación y seguimiento de encargos