Gestor de Cuentas Clave Fintech - Junior

Lulo bank; Bogotá; Presencial; COP 60.000.000 - 90.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Lulo bank busca un(a) Gerente de Cuentas Clave para establecer y expandir relaciones estratégicas con los clientes más importantes. El objetivo es maximizar rentabilidad, asegurar satisfacción y identificar oportunidades de crecimiento de ingresos.

El rol implica desarrollar planes de cuenta, negociar renovaciones, coordinar con Producto, Tecnología y Operaciones, y gestionar pronósticos de ventas para cumplir metas. Se requieren al menos 2 años en KAM y experiencia en banca/fintech.

Formación

• Título profesional en Administración de Empresas, Ingeniería, Economía, Finanzas o áreas afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en gestión de cuentas clave (Key Account Management).
• Experiencia en negociación con clientes de alto valor y altos ejecutivos.

Responsabilidades

• Desarrollar e implementar planes estratégicos de cuenta para los Key Accounts asignados.
• Mantener comunicación con tomadores de decisión para entender desafíos y asegurar valor.
• Liderar renovación contractual y retener cuentas clave.
• Monitorear uso de productos y proponer ventas y productos complementarios.
• Trabajar con Product, Tecnología y Operaciones para soluciones financieras personalizadas.
• Gestionar forecast de ventas e ingresos de la cartera.
• Ser punto de contacto principal y resolver problemas para superar expectativas.
• Coordinar sesiones de capacitación y apoyo para adopción de soluciones Fintech.
• Monitorear métricas de satisfacción (NPS, CSAT) y tomar acciones.

Conocimientos

Gestión de cuentas

Negociación

Análisis financiero

Educación

Título profesional en Administración, Ingeniería, Economía o Finanzas

Posgrado en Finanzas/Negocios o Banca (deseable)

Descripción del empleo

Lulo bank busca un(a) Gerente de Cuentas Clave para establecer y expandir relaciones estratégicas con los clientes más importantes. El objetivo es maximizar rentabilidad, asegurar satisfacción y identificar oportunidades de crecimiento de ingresos.

El rol implica desarrollar planes de cuenta, negociar renovaciones, coordinar con Producto, Tecnología y Operaciones, y gestionar pronósticos de ventas para cumplir metas. Se requieren al menos 2 años en KAM y experiencia en banca/fintech.