Gestor de cobranza

Hogar y Moda; Medellín; Presencial; COP 18.280.000 - 21.896.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario base + comisiones

Plan carrera

Beneficios organizacionales

Descripción de la vacante

Hogar y Moda busca un gestor de cobranza con experiencia en cobro de cartera castigada, pre-jurídica o jurídica para sumarse al equipo en Medellín. El rol implica planificar la gestión, negociar según políticas, administrar la cartera y registrar cada avance en el sistema de cobranza.

Se requiere Bachillerato o técnico en administración o servicio al cliente y al menos 1 año de experiencia en cobro de cartera. Se ofrece salario base y comisiones, con plan de carrera y beneficios organizacionales.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en cobro de cartera: castigada, pre-jurídica o jurídica.
• Formación de Bachiller o técnico en administración o servicio al cliente.
• Buenas habilidades de comunicación.

Responsabilidades

• Participar en la planificación estratégica de la gestión de cobranza y establecer metas cuantificables.
• Negociar de acuerdo a políticas de la empresa para recuperar deudas.
• Administrar y monitorear la cartera por cobrar, identificando vencidos y gestionando cobros.
• Registrar información de cobranza en el sistema, con notas, acuerdos y fechas de seguimiento.
• Analizar la cartera periódicamente para evaluar cumplimiento de presupuesto y tomar medidas.

Conocimientos

Orientación al cliente

Orientación al logro

Persuasión

Trabajo en equipo

Cobro de cartera

Gestión de la cartera

Educación

Bachillerato / Educación Media

Técnico en administración o servicio al cliente

Descripción del empleo

En Hogar y Moda buscamos gestor de cobranza con experiencia en cobro de cartera Castigada, pre-jurídica o jurídica para sumarse a nuestro equipo.

Si eres una persona comprometida, tienes buenas habilidades de comunicación y te apasiona ayudar a encontrar soluciones, esta oportunidad puede ser para ti.

Objetivo del cargo

Realizar la gestión de Cobro , Administrar y la recuperación de la cartera segmentada cada mes para el cumplimiento de los presupuestos asignados.

¿Qué harás?

• Participar en la planificación estratégica de la gestión de cobranza, estableciendo objetivos y metas cuantificables.
• Estrategia personal para la negociación de acuerdo a las políticas y procedimientos de la empresa.
• Administrar y monitorear la cartera por cobrar, identificando los pagos vencidos y gestionando activamente los procesos de cobranza.
• Registrar y mantener actualizada la información de cobranza en el sistema de gestión, incluyendo notas, acuerdos de pago, fechas de seguimiento y cualquier otra información relevante.
• Realizar análisis periódicos de la cartera de cobranza para evaluar el cumplimiento del presupuesto de recaudo , identificar tendencias y desviaciones, y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.
• Utilizar indicadores clave de rendimiento (KPIS) para medir la eficacia de las estrategias de cobranza, como el índice de recuperación, TLC , tiempos de productividad y efectividad en el recaudo y la tasa de morosidad.

¿Qué buscamos?

• Bachiller o técnico en administración o servicio al cliente.
• Experiencia mínima de 1 años en cobro de cartera: Castigada, pre-jurídica o jurídica.

¿Qué te ofrecemos?

• Salario: 1800.000 + comisiones
• Plan carrera
• Beneficios organizacionales

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Orientación al cliente, Orientación al logro, Persuasión, Trabajo en equipo, Cobro de cartera, Gestión de la cartera

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection