Gestor/a Operativo

CBNK Banco; Madrid; Presencial; COP 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un banco con enfoque social en Colombia busca un/a Gestor/a Operativo con experiencia en atención al cliente y gestión documental. El puesto implica la atención a clientes y apoyo en operaciones diarias de caja. Se valoran estudios en administración y economía, además de 1-5 años de experiencia en roles similares. Promovemos la diversidad y la inclusión en el trabajo.

Formación

• Experiencia de al menos 1-5 años en un puesto similar.

Responsabilidades

• Gestión integral de los clientes no carterizados.
• Recopilación de la documentación para el área de riesgos.
• Soporte en la operativa diaria de caja.
• Control del cumplimiento de procedimientos.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de documentación

Organización

Educación

Ciclo Formativo en Administración

Formación universitaria en ADE, Economía y/o Derecho

Descripción del empleo

Overview

Cuando te unes al equipo de CBNK, te conviertes en parte de la banca dedicada a los colectivos esenciales, un banco en el que nos dedicamos a comprender las necesidades específicas de los profesionales en campos como la ingeniería o la salud. Acompañamos a nuestros clientes a lo largo de todo su camino con un enfoque cercano y personalizado.

Nuestra misión es encontrar las soluciones financieras más adecuadas para impulsar negocios, fomentar sinergias y reforzar nuestro compromiso de ayudar a estos profesionales en su contribución al progreso de la sociedad.

En este rol de Gestor/a Operativo tendrás la oportunidad de generar un impacto significativo. Contarás con el apoyo necesario para tu formación y desarrollo profesional, mientras tus aportaciones serán valoradas y reconocidas. Colaboraremos en equipo para garantizar una experiencia excepcional al cliente, en un entorno donde se fomenta la escucha y el respeto de todas y cada una de las personas.

Este puesto es fundamental para dar apoyo en la atención y asesoramiento personalizado que damos a nuestros clientes, desde una perspectiva más operativa. Tu día a día será realizar las siguientes funciones:

Responsibilities

• Gestión integral de los clientes no carterizados de la oficina, incrementando su vinculación y fidelización.
• Recopilación de la documentación y montaje de las operaciones para enviar al área de riesgos para su estudio, de los clientes asignados al equipo operativo.
• Además de gestionar de forma integral a sus propios clientes asignados, los gestores operativos, dan soporte y realizan toda la operativa diaria de caja (ingresos y reintegros, ingresos de cheques, emisión de cheques, control y entrega de tarjetas y via-T, transferencias, traspasos, extractos) de cualquier cliente que se persone en el banco de forma presencial (incluidos los clientes de la oficina a distancia).
• Realización de la función de intervención y control del cumplimiento de todos aquellos procedimientos vinculados a la gestión completa.
• Realización de la operativa correspondiente a la solicitud de productos de empleados de la entidad (anticipos, hipotecas, etc…)
• Función de Back Office de la oficina de Banca Empresas.

Requisitos

Experiencia de al menos 1-5 años en un puesto similar.

Estudios de Ciclo Formativo en Administración

Valorable Formación universitaria en ADE, Economía y/o Derecho.

Si te sientes identificado/a con este perfil y quieres formar parte de nuestro equipo ¡No dudes en inscribirte enviando tu cv! Queremos conocerte y explorar cómo puedes contribuir al éxito de nuestro equipo y nuestros clientes.

En CBNK, valoramos y respetamos la diversidad en todas sus formas. Nos comprometemos a fomentar un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso, libre de discriminación, donde cada persona pueda desarrollarse y crecer independientemente de su género, identidad y expresión de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad, estado civil o cualquier otra condición.

Promovemos activamente la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, garantizando que el talento y las competencias sean los únicos criterios de evaluación.

Si compartes nuestros valores de inclusión y diversidad, te invitamos a formar parte de CBNK.