GESTOR-A ADMINISTRATIVO ATC CON FRANCÉS

Jordan martorell s.l.; Madrid; Presencial; COP 137.274.000 - 183.033.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un despacho de abogados líder en movilidad busca un Gestor-a Administrativo ATC con Francés para unirse a su equipo en Madrid. La persona seleccionada gestionará su propia cartera de usuarios y se encargará de reclamaciones de impagos. Se requiere experiencia mínima de un año en atención al cliente y formación media en administración. Ofrecemos contrato indefinido y jornada completa.

Formación

• Mínimo un año de experiencia en atención al cliente.
• Capacidad para contactar clientes de forma efectiva.
• Experiencia demostrable en gestión de reclamaciones.

Responsabilidades

• Proporcionar atención al cliente de calidad.
• Gestionar impagos y reclamaciones personales.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Uso de herramientas ofimáticas

Educación

Formación de nivel medio en administración

Descripción del empleo

¿Qué podemos ofrecerte?

Descripción del puesto de GESTOR-A ADMINISTRATIVO ATC CON FRANCÉS

¿Te gustaría formar parte del GRUPO REACCIONA? En DVUELTA, despacho de abogados, líder en el ámbito de la movilidad, seguimos creciendo y sumando para seguir ofreciendo la mejor calidad de servicio, defendiendo los derechos de los conductores.

Buscamos al mejor GESTOR-A ADMINISTRATIVO ATC CON FRANCÉS para que te unas a nuestro equipo de reclamaciones en uno de nuestros principales clientes.

¿Cuáles serán tus funciones? Proporcionar la mejor calidad en el servicio de atención al cliente centrado en la gestión de una cartera propia de usuarios, reclamándoles personalmente los impagos y reclamaciones pertinentes a un servicio prestado.

Oferta laboral

• Contrato indefinido
• Jornada completa de lunes a viernes.
• Ubicación: Madrid Capital (Nuevos Ministerios)
• Formación: Desde el inicio del contrato, se llevará a cabo una formación específica diseñada para facilitar la adaptación al puesto y a los servicios ofrecidos.

Requisitos

• Formación académica: Formación de nivel medio en administración y/o gestión comercial (Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior).
• Experiencia profesional: Mínimo un año de experiencia demostrable como gestor de atención al cliente o recobro, con capacidad para contactar con clientes de manera telefónica y/o presencial, brindando un servicio adecuado y resolviendo posibles incidencias y reclamaciones. Imprescindible experiencia en el uso de herramientas ofimáticas.
• Habilidades: Excelente capacidad de comunicación, tanto oral como escrita.
• Idiomas: Nivel nativo o bilingüe en francés.

Si crees que cumples con los requisitos y te entusiasma la idea de formar parte de nuestro equipo, haznos llegar tu candidatura.

Condiciones adicionales

• Disponibilidad de incorporación inmediata.
• Nivel de francés nativo o bilíngue.
• Experiencia como gestor-a en reclamación de deudas o gestión de incidencias.