Gerente de Proyectos TI: Liderazgo de Soporte y Activos

CONFIDENTIAL

Bogotá

On-site

COP 114,322,000 - 136,935,000

Full time

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Job summary

La empresa CONFIDENTIAL busca un Gerente de Proyectos TI para liderar la operación y gestión integral de un proyecto tecnológico en Lima, Perú. Coordinará soporte técnico, control de SLA y KPI, y la gestión de activos tecnológicos del proyecto.

Se requiere experiencia de 5+ años en gestión de proyectos o servicios, manejo de proveedores y atención a clientes. Contrato indefinido y salario S/ 12.000 mensuales. Ubicación en Lima, con foco en entrega de resultados y mejora continua.

Qualifications

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o afines.
Experiencia de 5+ años en gestión de proyectos y/o servicios tecnológicos.
Experiencia liderando equipos de soporte y gestión de servicios TI.
Conocimiento en SLA, KPI y gestión de indicadores.
Gestión de activos tecnológicos e inventarios.

Responsibilities

Realizar seguimiento integral al cumplimiento contractual y operativo del proyecto.
Garantizar el cumplimiento de SLA, KPI e indicadores de gestión.
Liderar y coordinar equipos de Soporte Nivel I y Nivel II.
Realizar seguimiento al desempeño y cumplimiento de equipos.
Gestionar la relación con el cliente y atender requerimientos y escalaciones.
Coordinar proveedores y presentar informes de gestión.
Identificar desviaciones y proponer planes de acción.
Gestionar activos tecnológicos e inventarios del proyecto.
Controlar movimientos, entregas y devoluciones de equipos.
Mantener trazabilidad de información de activos y promover mejora continua.