Gerente de Desarrollo de Negocio e Inteligencia Operativa

NTT DATA Europe & Latam; Medellín; Presencial; COP 120 000 000 - 180 000 000; Tempo integral

Resumo da oferta

NTT DATA Colombia busca un Gerente de Desarrollo de Negocio BPS en Medellín con visión estratégica y experiencia en consultoría y desarrollo de negocio. Liderarás la creación de soluciones diferenciales para clientes estratégicos, enfocadas en Customer Management, ventas y fidelización, integrando IA, IA Generativa y hiperautomatización.

Se espera perfil orientado a transformar procesos y modelos de negocio, conectando negocio, tecnología y operaciones para generar valor medible.

Qualificações

• Experiencia sólida en consultoría y desarrollo de negocio.
• Capacidad para identificar oportunidades comerciales y proponer valor.
• Conocimiento de ventas, atención y servicio al cliente.
• Experiencia diseñando modelos de transformación que integren negocio + IT + operaciones.
• Conocimiento de plataformas y ecosistemas tecnológicos asociados a Customer Management, como Salesforce, Genesys.
• Entendimiento y visión de aplicación de IA en procesos de negocio.

Responsabilidades

• Liderar el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio para clientes estratégicos.
• Construir soluciones diferenciales en Customer & Commercial Management.
• Impulsar la evolución de modelos BPS hacia Intelligent Operations.
• Integrar tecnologías como IA Generativa y hyperautomatización en propuestas.
• Conectar negocio, tecnología e inteligencia artificial en ofertas de servicios.

Conhecimentos

Consultoría

Desarrollo de negocio

Customer Management

Intelligent Operations

IA Generativa

Ferramentas

Salesforce

Genesys

Descrição da oferta de emprego

NTT DATA Colombia busca un Gerente de Desarrollo de Negocio BPS en Medellín con visión estratégica y experiencia en consultoría y desarrollo de negocio. Liderarás la creación de soluciones diferenciales para clientes estratégicos, enfocadas en Customer Management, ventas y fidelización, integrando IA, IA Generativa y hiperautomatización.

Se espera perfil orientado a transformar procesos y modelos de negocio, conectando negocio, tecnología y operaciones para generar valor medible.