Estratega de Crecimiento y Suscripción en App

Search; Bogotá; Presencial; COP 60 000 000 - 100 000 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Search busca un profesional para liderar la gestión comercial y el crecimiento digital dentro de su app de almacenamiento en la nube. Diseñarás la estrategia de relacionamiento, mapearás el ciclo de vida del cliente y construirás un roadmap de evolución con herramientas de automatización y CRM, reportando KPIs como conversión, renovación y LTV.

El rol implica trabajar con el equipo de producto y, si corresponde, con proveedores o agencias, para priorizar iniciativas y diseñar planes de acción en

Qualificações

• 5+ años de experiencia en gestión comercial, relación con clientes o crecimiento digital.
• Experiencia comprobada en upselling / cross-selling y en diseño de roadmaps de adopción o crecimiento junto a clientes.
• Opcional: experiencia operando plataformas de automatización/lifecycle o capacidad de aprender de forma autodidacta.
• Habilidad para traducir el comportamiento del cliente en estrategias de comunicación y venta.
• Gestión de KPIs y reporte de resultados.
• Experiencia relacionándose con stakeholders.
• Perfil consultivo y autónomo, capaz de crear una función desde cero.
• Análisis de datos para toma de decisiones.

Responsabilidades

• Diseñar la estrategia de relacionamiento con usuarios de la App para incrementar la conversión a suscripción.
• Mapear el ciclo de vida del cliente dentro de la App e identificar momentos de intervención comercial.
• Construir el roadmap de evolución de la relación con el cliente, incluyendo herramientas de automatización y CRM.
• Definir, monitorear y reportar KPIs de la suscripción (conversión, renovación, cross-sell, LTV).
• Liderar la relación con el equipo de producto y con proveedores o agencias cuando aplique.
• Facilitar sesiones de diagnóstico y co-creación para priorizar iniciativas y planes de acción.
• Diseñar iniciativas de cross-sell y up-sell hacia el ecosistema de hardware VTA+.

Conhecimentos

Gestión comercial

Relación con clientes

Crecimiento digital

Upselling y cross-selling

Roadmaps de adopción

Análisis de data

Gestión de KPIs

Stakeholders

Autónomo

Ferramentas

Hubspot

Salesforce

Braze

CleverTap

OneSignal

Descrição da oferta de emprego

Search busca un profesional para liderar la gestión comercial y el crecimiento digital dentro de su app de almacenamiento en la nube. Diseñarás la estrategia de relacionamiento, mapearás el ciclo de vida del cliente y construirás un roadmap de evolución con herramientas de automatización y CRM, reportando KPIs como conversión, renovación y LTV.

El rol implica trabajar con el equipo de producto y, si corresponde, con proveedores o agencias, para priorizar iniciativas y diseñar planes de acción en