Especialista de Chat - Soporte al Cliente (Medellín)
AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
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Job summary
AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA en Medellín busca un Agente de chat con al menos 12 meses de experiencia en atención al cliente, para gestionar chat, correo y soporte a usuarios. Se requiere técnico o tecnólogo en áreas afines y habilidades de ortografía, redacción y manejo básico de IA.
El cargo es para trabajo en turnos rotativos, 44 horas semanales, y se desempeñará en un entorno de atención al cliente. Se valorará manejo de herramientas ofimáticas y buena comunicación escrita.
Qualifications
- Técnico/a o tecnólogo/a en áreas de servicio al cliente, ventas, atención de chat, telemercadeo o carreras afines.
- Experiencia mínima de 12 meses en atención al cliente, preferiblemente en canales de chat, correo o centro de llamadas sin gestión de llamadas.
- Conocimientos de servicio al cliente y manejo básico de IA.
Responsibilities
- Atender clientes a través de canales de chat.
- Solucionar los requerimientos de los clientes.
- Registrar en los sistemas la información conversada y pactada con los usuarios.
- Garantizar una comunicación clara y adecuada con los clientes.
- Cumplir con los lineamientos y protocolos establecidos para la atención al cliente.
Skills
Education
Tools
Job description
AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA en Medellín busca un Agente de chat con al menos 12 meses de experiencia en atención al cliente, para gestionar chat, correo y soporte a usuarios. Se requiere técnico o tecnólogo en áreas afines y habilidades de ortografía, redacción y manejo básico de IA.
El cargo es para trabajo en turnos rotativos, 44 horas semanales, y se desempeñará en un entorno de atención al cliente. Se valorará manejo de herramientas ofimáticas y buena comunicación escrita.
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