Especialista CRM (Marketing & TI)

Axa Colpatria; Bogotá; Hybrid; COP 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

AXA Colpatria busca un Especialista CRM con Salesforce Marketing Cloud para gestionar e implementar estrategias de CRM, optimizando la conversión, cross-sell y retención a través de datos y herramientas tecnológicas.

El candidato ideal debe estar certificado en Salesforce Marketing Cloud, poseer experiencia en Marketing Automation y demostrar enfoque en resultados y mejora continua.

Qualifications

• Título profesional en administración, ingeniería, mercadeo, publicidad o CRM.
• Posgrado o formación en marketing digital o áreas afines.
• Certificación vigente en Salesforce Marketing Cloud.
• Experiencia comprobable en roles como Especialista CRM, Analista CRM, CRM Specialist o Marketing Automation Specialist.
• Dominio avanzado de herramientas de Marketing Automation para canales como email, SMS y push.
• Conocimientos básicos de HTML y CSS aplicados a campañas.
• Experiencia sólida en manejo de reportes, métricas de campañas y ejecución de A/B Testing.
• Orientación a resultados, atención al detalle, pensamiento analítico y aprendizaje autónomo.

Responsibilities

• Gestionar, optimizar e implementar estrategias de CRM para prospectos y clientes directos.
• Analizar datos de campañas y proponer mejoras para aumentar conversión y retención.

Skills

Salesforce Marketing Cloud

Marketing Automation

A/B Testing

HTML & CSS

Education

Especialización/ Maestría

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Job description

Especialista CRM (Salesforce Marketing Cloud)
¡Convierte cada interacción en una oportunidad de crecimiento! Como Especialista CRM, tu misión principal será gestionar, optimizar e implementar estrategias de Customer Relationship Management (CRM) para prospectos y clientes directos, incrementando la conversión ,el cross-sell, up-sell y la retención a través de la administración eficiente de datos, procesos y herramientas tecnológicas, junto con una mentalidad orientada a la mejora continua serán tus mejores aliados.

Requerimientos

• Título profesional en administración ingeniería mercadeo publicidad CRM o áreas afines
• Posgrado o formación en marketing digital o áreas afines
• Certificación vigente en Salesforce Marketing Cloud
• Experiencia comprobable en roles como Especialista CRM Analista CRM CRM Specialist o Marketing Automation Specialist
• Dominio avanzado de herramientas de Marketing Automation para canales como email SMS y push
• Conocimientos básicos de HTML y CSS aplicados a campañas
• Experiencia sólida en el manejo de reportes métricas de campañas y ejecución de A/B Testing
• Demostrar orientación a resultados atención al detalle pensamiento analítico mentalidad de mejora continua proactividad y aprendizaje autónomo

Nivel De Educación

• Especialización/ Maestría

Sectores Laborales

• TI, Mercadeo y Publicidad

Cargo

• Profesional

Habilidades técnicas:

• Salesforce Marketing Cloud
• Marketing Automation
• A/B Testing
• HTML y CSS

Habilidades Interpersonales

• Pensamiento analítico
• Orientación a resultados
• Atención al detalle
• Aprendizaje autónomo