Endpoint Management Engineer

Amaris Consulting; Bogotá, Distrito Capital; Presencial; COP 171.317.623 - 228.423.497; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Flexibilidad en el trabajo

Eventos internos regulares

Descripción de la vacante

Una firma de consultoría tecnológica está buscando un profesional con experiencia en la gestión de activos IT y herramientas de productividad como Microsoft 365. Las responsabilidades incluyen supervisar el ciclo de vida de estas herramientas, garantizar la seguridad e integridad de los endpoints, y proporcionar soporte técnico de nivel 3. Se valoran competencias en scripting y gestión de cambios, así como una actitud proactiva y orientación al cliente. Se ofrece un entorno dinámico y un compromiso con la diversidad.

Formación

• Experiencia de 7 a 10 años en gestión de activos IT y ciclo de vida de hardware/software.
• Conocimiento avanzado de Microsoft 365 y sistemas Linux.
• Familiaridad con ITIL v4 y gestión de cambios.

Responsabilidades

• Supervisar el ciclo de vida de herramientas de productividad bajo EaaS.
• Operar servicios globales con alta automatización y eficiencia.
• Implementar plataformas de gobernanza de endpoints como Tanium.

Conocimientos

Gestión de activos IT

Microsoft 365

Scripting

Jira

Orientación al cliente

Adaptabilidad

Conocimiento en Linux

Herramientas

Microsoft Office 365

Tanium

Descripción del empleo

Amaris Consulting es una firma independiente de consultoría tecnológica que ofrece orientación y soluciones a empresas. Con más de 1,000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en grandes proyectos desde 2007, gracias a un equipo internacional de 7,600 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Nuestras soluciones se enfocan en cuatro líneas de negocio: Sistemas de Información & Digital, Telecomunicaciones, Ciencias de la Vida e Ingeniería. Nos centramos en construir y nutrir una comunidad de talento donde todos los miembros de nuestro equipo puedan alcanzar su máximo potencial.

• Supervisar el despliegue, configuración y gestión del ciclo de vida de herramientas de productividad (suite Microsoft 365 y servicios corporativos relacionados) bajo el modelo de gobernanza Endpoint as a Service (EaaS).
• Operar servicios y activos globales para usuarios finales con altos niveles de automatización, visibilidad y eficiencia operativa, asegurando control, cumplimiento y preparación para auditorías.
• Implementar y gestionar plataformas de gobernanza de endpoints como Tanium (imprescindible) o equivalentes para la gestión proactiva de parches, configuración y análisis de activos.
• Garantizar la seguridad e integridad de los endpoints mediante monitoreo continuo, gestión de parches y remediación de vulnerabilidades en colaboración con los equipos de Ciberseguridad, ITSM e Infraestructura.
• Proporcionar soporte técnico de nivel 3 para incidentes de Microsoft Workplace y plataformas de gestión de endpoints.
• Analizar telemetría de endpoints y datos de experiencia de usuario para identificar oportunidades de optimización y mejoras de procesos.
• Liderar revisiones técnicas, discusiones y evaluaciones de riesgos sobre procesos de Workplace a nivel regional.
• Definir y aplicar políticas y procedimientos globales para tecnologías de gestión de endpoints y Microsoft Workplace, asegurando cumplimiento con ITIL y regulaciones de protección de datos (GDPR, ISO 27001, etc.).
• Desarrollar y mantener documentación global estandarizada sobre procesos de Workplace y gestión de activos.
• Monitorear KPIs y SLAs, impulsando la mejora continua de servicios.
• Experiencia de 7 a 10 años en gestión de activos IT, ciclo de vida de hardware y software de Workplace, y coordinación global.
• Conocimiento avanzado de herramientas de productividad Microsoft (Office 365, Power Tools), software de gestión de endpoints y sistemas Linux.
• Familiaridad con ITIL v4 y procesos de gestión de cambios.
• Manejo de scripting y Jira.
• Experiencia gestionando proveedores, SLAs y KPIs.
• Orientación al cliente, adaptabilidad y gestión del estrés.
• Proactividad, automotivación y pasión por el aprendizaje continuo.
• Una comunidad internacional que reúne a más de 110 nacionalidades diferentes
• Un entorno donde la confianza ocupa un lugar central: el 70% de nuestros líderes clave comenzaron su carrera en el primer nivel de responsabilidades
• Un sólido sistema de formación con nuestra Academia interna y más de 250 módulos disponibles
• Un entorno laboral dinámico que organiza eventos internos con frecuencia (afterworks, team buildings, etc.)
• Fuerte compromiso con la RSC, especialmente a través de la participación en nuestro programa WeCare Together

Amaris Consulting se enorgullece de ser un lugar de trabajo que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la promoción de la diversidad dentro de la fuerza laboral y la creación de un entorno inclusivo. Por ello, damos la bienvenida a candidaturas de todas las personas cualificadas, independientemente de su género, orientación sexual, raza, etnia, creencias, edad, estado civil, discapacidad u otras características.