Propósito del cargo
Acompañar y asesorar a clientes del segmento alto en la gestión de su portafolio financiero, brindando un servicio personalizado, con foco en inversión, planificación financiera y experiencia cliente, en línea con los estándares y valores de BBVA.
Responsabilidades principales
- Brindar atención integral a clientes del segmento Wealth bajo la supervisión de un gerente senior.
- Apoyar en el análisis y seguimiento de portafolios de inversión.
- Identificar oportunidades comerciales y canalizarlas dentro del equipo.
- Participar en reuniones con clientes y contribuir al diseño de estrategias de servicio.
- Actualizar y mantener registros de clientes según lineamientos regulatorios y de cumplimiento.
- Cumplir con los indicadores de servicio, calidad y gestión comercial establecidos.
Requisitos del perfil
Formación académica:
- Estudiantes de últimos semestres y/o profesional en carreras como Finanzas, Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales o afines.
Experiencia:
- Mínima de 2 años de experiencia en cargos relacionados con atención al cliente, asesoría financiera, productos bancarios o gestión exclusivamente con clientes de valor o en segmentos preferenciales.
Conocimientos técnicos:
- Fundamentos de inversión, productos financieros, ahorro e instrumentos del mercado.
- Excel intermedio y herramientas de análisis financiero.
- Deseable conocimiento de normativas básicas del sistema financiero (SFC, SARLAFT, etc.)
Competencias clave
- Orientación al cliente y al detalle
- Comunicación asertiva y empatía
- Capacidad de aprendizaje y adaptabilidad
- Pensamiento analítico y criterio comercial
- Trabajo en equipo y colaboración