Ejecutivo/a Fidelización Medicina Prepagada Pereira

COOMEVA; Perimetro Urbano Pereira; Presencial; COP 10.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

COOMEVA busca un Ejecutivo de Fidelización en Pereira para mejorar la satisfacción y lealtad de sus usuarios. El candidato ideal debe tener experiencia mínima de un año en servicio al cliente y formación en áreas administrativas. Ofrecemos un ambiente laboral excelente y beneficios extralegales atractivos.

Servicios

Seguro de Vida y Accidentes

Primas Extralegales

Auxilio de Estudio

Auxilio de Vivienda

Días Adicionales de descanso

Formación

• Experiencia mínima de un (1) año en cargos comerciales o servicio al cliente.
• Formación académica relacionada en administración o ingeniería.

Responsabilidades

• Contribuir a la satisfacción y fidelización de usuarios.
• Asegurar respuesta a situaciones de clientes conforme a estándares.
• Reportar oportunidades de mejora y riesgos de permanencia.

Conocimientos

Servicio al cliente

Fidelización de clientes

Educación

Tecnólogo en Administración de Empresas, Administración de Negocios, Ingeniería Industrial

Descripción del empleo

¿Quieres ser parte de uno de los mejores ambientes laborales para trabajar según el GREAT PLACE TO WORK? Queremos que con tu talento y nuestros esfuerzos contribuyas a seguir transformando esta cultura. En el Grupo Coomeva hacemos que las cosas pasen, porque Cooperando somos más fuertes.

En Coomeva Medicina Prepagada Nos Encontramos En La Búsqueda De Ejecutivo De Fidelización Para La Ciudad De Pereira Encargado De

• Contribuir a la permanencia, mantenimiento, satisfacción y lealtad de los usuarios, desarrollando actividades que conlleven a la satisfacción y fidelización de los usuarios objetivos, generando experiencias positivas de la marca Coomeva Medicina Prepagada.
• Asegurar la respuesta a las situaciones presentadas por los clientes dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos
• Reportar las oportunidades de mejora que se evidencian y las situaciones que pongan en riesgo la permanencia del usuario por actividades de la competencia o por cualquier otra razón.
• Informar a la fuerza de ventas, la oportunidad de crecimiento y la venta de otras líneas de negocio o productos ya existentes.
• Asegurar el relacionamiento con los usuarios para crear lazos de servicio personalizado
  
  

Requisitos y Condiciones

• Formación académica: Tecnólogo en Administración de Empresas, en Administración de Negocios, Ingeniería Industrial y/o carreras administrativas.
• Experiencia: Mínima de un (1) año en cargos comerciales o servicio al cliente en empresas de servicios.
• Rango salarial: Salario entre $2.200.000 a $2.430.000 + Beneficios Extralegales
  
  

Beneficios Extralegales

Como colaborador tendrá la opción de escoger entre 25 productos diferentes, con una bolsa equivalente al 50% de su salario, la cual podrá utilizar en diferentes opciones "a la carta" como: Seguros de Vida y Accidentes, Primas Extralegales, Tarjetas de Alimentación o Gasolina, Auxilio de Estudio, Auxilio de Vivienda, Días Adicionales de descanso en tiempo, Medicina Prepagada, Plan Complementario Salud, Planes de Ahorro, entre otros.

Asociatividad

En el grupo Coomeva nuestros asociados y sus familias son nuestra razón de ser, por eso quienes nos vinculamos a una de las empresas del Grupo Coomeva, lo hacemos como colaboradores y también como asociados, para que vivamos el modelo Cooperativo y sus beneficios. Si aún no eres asociado/a, durante el proceso de contratación te estaremos contando todos los beneficios que tendrás como colaborador/a y a su vez como asociado/a.

Importante

El Grupo Coomeva se permite informar que nuestros procesos de selección son totalmente gratuitos. No se generan costos para el candidato por concepto de pruebas psicotécnicas, cursos o exámenes, ni otros rubros asociados al proceso. No se deje engañar por personas inescrupulosas que emiten falsa información.

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