Ejecutivo/a de Servicio al Cliente | 4+ años | Bogotá

Seguridad Atempi Limitada

Bogotá ciudad

On-site

COP 39,060,000 - 42,408,000

Full time

14 days+

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Bonificación

Contrato indefinido

Pago quincenal

Prestaciones de ley

Ubicación Bogotá

Job summary

Seguridad Atempi Limitada busca Ejecutiva/o de Servicio al Cliente en Bogotá para brindar atención oportuna, cordial y efectiva a los clientes, gestionando sus solicitudes e inquietudes, y asegurando una experiencia de servicio de alto nivel.

La candidata/o ideal debe tener 4 años de experiencia en servicio al cliente, excelente comunicación y capacidad para resolver situaciones. Se valorará experiencia en empresas del sector seguridad privada.

Qualifications

Experiencia mínima de 4 años en servicio al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación, verbal y escrita.
Orientación al cliente y resolución de problemas.
Conocimiento en herramientas ofimáticas y sistemas de información.
Capacidad de trabajo en equipo y proactividad.

Responsibilities

Atender y orientar a los clientes a través de los diferentes canales de servicio.
Gestionar solicitudes, consultas, quejas, reclamos y requerimientos.
Realizar seguimiento a los casos hasta lograr su solución.
Registrar y actualizar correctamente la información en los sistemas establecidos.
Brindar información clara y precisa sobre los servicios ofrecidos por la compañía.
Cumplir con los indicadores y metas de servicio establecidos.
Mantener una comunicación constante y efectiva con los clientes y las diferentes áreas de la organización.