Senior UX Researcher

inDriver; Bogotá; Presencial; COP 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Une entreprise innovante recherche un UX Researcher pour diriger le processus de recherche UX de leur Superapp. Le candidat idéal aura plus de 4 ans d'expérience, maîtrisant à la fois les méthodes qualitatives et quantitatives, et sera capable d'influencer la stratégie produit avec des recommandations basées sur des insights utilisateurs. Ce rôle est essentiel pour améliorer l'expérience utilisateur et intégrer une culture centrée sur l'utilisateur au sein de l'équipe.

Formación

• 4+ ans d'expérience en recherche UX, idéalement dans la technologie ou les plateformes numériques.
• Expertise en méthodes qualitatives et expérience solide en méthodes quantitatives.
• Capacité à influencer la stratégie produit avec des insights convaincants.

Responsabilidades

• Gérer le processus de recherche UX pour Superapp, de la planification à la communication des insights.
• Définir et conduire des stratégies de recherche pour informer la vision produit.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour intégrer les insights utilisateurs.

Conocimientos

Recherche UX

Méthodes qualitatives

Méthodes quantitatives

Communication

Collaboration

Descripción del empleo

Responsibilities

• Own the entire UX research process for Superapp, from planning and participant recruitment to execution, synthesis, and communication of insights
• Define and drive research strategies that inform product vision, roadmap, and design decisions
• Conduct a wide range of research studies, generative, evaluative, and tracking, using both qualitative and quantitative methods
• Partner closely with product managers, designers, analysts, and engineers to embed user insights into product decisions
• Translate complex user behaviors into clear, actionable insights to improve the user experience
• Build and maintain a scalable research infrastructure, including documentation, knowledge bases, and research repositories
• Foster a user-centered culture across the Superapp team and broader organization
• Collaborate with fellow researchers to uphold methodological rigor and share best practices

Qualifications

• 4+ years of experience in UX research, ideally within tech, digital platforms, or complex systems
• Deep expertise in qualitative methods (e.g., interviews, diary studies, usability testing, JTBD) and solid experience with quantitative approaches (e.g., surveys, A/B testing, statistical analysis)
• Proven track record of independently managing and executing full research cycles
• Ability to influence product strategy and design with compelling insights and recommendations
• Strong communication, storytelling, and presentation skills
• Comfortable working in fast-paced, cross-functional teams and navigating ambiguity
• Experience conducting international research is a plus
• Fluent in both Spanish and English (written and spoken)